چرا شارژ سریع گوشی سامسونگ فعال نمیشود؟ بررسی شارژر، کابل و تنظیمات
پاسخ کوتاه: اگر شارژ سریع گوشی سامسونگ فعال نمیشود، ابتدا مطمئن شوید مدل گوشی از آن پشتیبانی میکند. سپس گزینه Fast charging را در تنظیمات باتری بررسی کنید و گوشی را با یک آداپتور و کابل سازگار، مستقیم به پریز برق وصل کنید. داغ بودن دستگاه، گردوغبار یا رطوبت در درگاه شارژ و آسیب کابل نیز میتوانند سرعت شارژ را کاهش دهند. اگر عبارت «شارژ سریع» فقط چند ثانیه نمایش داده میشود و بعد ناپدید میشود، این اتفاق بهتنهایی نشانه خرابی نیست.
در این راهنما، علتهای رایج را به ترتیبی بررسی میکنیم که بتوانید مشکل را بدون خرید عجولانه شارژر یا مراجعه بیمورد برای تعمیر پیدا کنید. مسیر منوها ممکن است با توجه به مدل گوشی و نسخه One UI کمی متفاوت باشد.
فهرست مقاله- اول مطمئن شوید شارژ سریع واقعاً غیرفعال شده است
- ۲. آداپتور و کابل را با هم بررسی کنید
- ۳. تنظیمات شارژ سریع سامسونگ را فعال کنید
- ۴. گوشی را به پریز وصل کنید و هنگام آزمایش از آن استفاده نکنید
- ۵. محدودیت Battery protection را با خرابی فست شارژ اشتباه نگیرید
- ۶. درگاه شارژ و هشدار رطوبت را بررسی کنید
- ۷. گوشی را عیبیابی کنید؛ چه زمانی به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
- پرسشهای متداول
- چرا عبارت «شارژ فوقسریع» بعد از چند ثانیه ناپدید میشود؟
- چرا با شارژر ۴۵ وات، گوشی سامسونگ من ۴۵ وات شارژ نمیشود؟
- آیا فعال بودن محافظت از باتری، فست شارژ را خاموش میکند؟
- چرا شارژ سریع بیسیم سامسونگ کار نمیکند؟
- جمعبندی
اول مطمئن شوید شارژ سریع واقعاً غیرفعال شده استاول مطمئن شوید شارژ سریع واقعاً غیرفعال شده است
در برخی گوشیهای Galaxy، عبارت «شارژ سریع» یا «شارژ فوقسریع» هنگام اتصال کابل برای مدت کوتاهی ظاهر میشود و سپس نمایش آن تغییر میکند. سامسونگ توضیح میدهد که اعلان سرعت شارژ ممکن است پس از چند ثانیه بهروزرسانی یا پنهان شود. بنابراین فقط از روی ناپدیدشدن این عبارت نمیتوان نتیجه گرفت که گوشی با سرعت معمولی شارژ میشود.
برای بررسی بهتر، گوشی را به شارژر وصل کنید و در بخش Settings > Battery زمان تخمینی باقیمانده تا شارژ کامل را ببینید. این زمان هم عدد ثابتی نیست و با دمای دستگاه، سطح شارژ باتری و نحوه استفاده تغییر میکند. اگر قبلاً با همان گوشی، آداپتور و کابل شارژ سریعتری داشتید و حالا زمان شارژ بهطور محسوسی بیشتر شده است، مراحل بعدی را انجام دهید.
| چیزی که مشاهده میکنید | بررسی بعدی |
|---|---|
| عبارت «شارژ سریع» بعد از چند ثانیه ناپدید میشود | ابتدا زمان تخمینی شارژ و رفتار واقعی گوشی را بررسی کنید. |
| گوشی از ابتدا فقط شارژ معمولی نشان میدهد | سازگاری آداپتور و کابل و گزینه Fast charging را بررسی کنید. |
| شارژ قطع و وصل میشود یا کابل در درگاه لق است | کابل و درگاه شارژ را از نظر آسیب یا آلودگی بررسی کنید. |
| شارژ در درصد مشخصی متوقف میشود | تنظیمات Battery protection را بررسی کنید. |
| هشدار رطوبت یا علامت قطره آب میبینید | شارژر را جدا کنید و پیش از اتصال دوباره، اجازه دهید درگاه خشک شود. |
گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy A57 دو سیمکارت ظرفیت 256 گیگابایت و رم 8 گیگابایت
گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy A37 دو سیمکارت ظرفیت 256 گیگابایت و رم 12 گیگابایت
گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy A37 دو سیمکارت ظرفیت 128 گیگابایت و رم 8 گیگابایت
۱. آیا گوشی شما از همان توان شارژ پشتیبانی میکند؟
«شارژ سریع» برای همه مدلهای سامسونگ به معنی توان یکسان نیست. بعضی گوشیها از یک سطح شارژ سریع پشتیبانی میکنند و بعضی مدلها امکان شارژ فوقسریع با توان بالاتر دارند. عدد ۴۵ وات روی آداپتور به این معنی نیست که هر گوشی Galaxy با ۴۵ وات شارژ میشود. سقف شارژ را باید در مشخصات دقیق مدل گوشی بررسی کنید.
اگر در حال خرید گوشی سامسونگ هستید، مشخصات همان نسخهای را که انتخاب میکنید بخوانید. سپس آداپتوری تهیه کنید که با روش شارژ پشتیبانیشده دستگاه سازگار باشد. سامسونگ برای حالتهای مختلف Fast Charging و Super Fast Charging، شرایط متفاوتی برای آداپتور و کابل اعلام میکند.
۲. آداپتور و کابل را با هم بررسی کنید
اگر گوشی از شارژ سریع پشتیبانی میکند، آداپتور معمولی یا کابل نامناسب میتواند سرعت را محدود کند. توان نوشتهشده روی شارژر فقط یکی از مشخصات آن است؛ سازگاری روش شارژ آداپتور با گوشی نیز اهمیت دارد. برای شارژ فوقسریع، مشخصات USB Power Delivery و PPS آداپتور را با نیاز دستگاه تطبیق دهید و از کابل سالم و مناسب استفاده کنید.
برای نمونه، سامسونگ اعلام میکند دستیابی به حالت ۴۵ وات در مدلهای سازگار، به آداپتور ۴۵ وات همراه کابل USB-C با ظرفیت ۵ آمپر نیاز دارد. پس اگر آداپتور ۴۵ وات دارید اما از کابلی استفاده میکنید که برای این حالت مناسب نیست، ممکن است شارژ فوقسریع مورد انتظار را نبینید. این مثال فقط درباره گوشیهایی است که خودشان از این توان پشتیبانی میکنند.
برای پیدا کردن قطعه مشکلدار، هر بار فقط یک مورد را عوض کنید: ابتدا همان آداپتور را با یک کابل سالم و سازگار امتحان کنید؛ سپس در صورت نیاز، آداپتور دیگری را آزمایش کنید. اگر قصد تهیه شارژر دارید، در صفحه شارژر گوشی مشخصات خروجی، استاندارد شارژ و کابل همراه محصول را با مدل گوشی خود تطبیق دهید. صرف عبارت «فست شارژ» در نام محصول برای تأیید سازگاری کافی نیست.
۳. تنظیمات شارژ سریع سامسونگ را فعال کنید
در بسیاری از گوشیهای Galaxy مسیر تنظیمات به این صورت است:
Settings > Battery > Charging settings > Fast charging
اگر گوشی از شارژ بیسیم سریع پشتیبانی میکند، گزینه Fast wireless charging را نیز در همان بخش بررسی کنید. در بعضی نسخههای قدیمیتر One UI، برای رسیدن به بخش باتری باید ابتدا وارد Device care شوید. نام گزینهها و جای آنها ممکن است با مدل و نسخه نرمافزار فرق کند.
اگر دنبال گزینه جداگانه «Super fast charging» میگردید و آن را نمیبینید، نبود آن الزاماً مشکل نیست؛ سامسونگ میگوید در سری Galaxy S23 و مدلهای بعد از آن، تنظیمات شارژ سریع و فوقسریع در یک گزینه Fast charging ادغام شدهاند.
۴. گوشی را به پریز وصل کنید و هنگام آزمایش از آن استفاده نکنید
برای آزمایش، آداپتور را مستقیم به یک پریز سالم وصل کنید. خروجی USB رایانه، لپتاپ یا بعضی شارژرهای چنددرگاه ممکن است توان یا شرایط لازم برای شارژ سریع گوشی را فراهم نکند. اتصال کابل به لپتاپ روش مناسبی برای قضاوت درباره عملکرد فست شارژ نیست.
همچنین چند دقیقه صفحه گوشی را خاموش بگذارید و بازی، فیلمبرداری یا برنامه سنگین اجرا نکنید. استفاده سنگین در زمان شارژ میتواند دستگاه را گرم کند؛ گوشی برای کنترل دما ممکن است سرعت شارژ را کاهش دهد. اگر گوشی داغ است، آن را از شارژ جدا کنید، در محیطی با دمای معمول قرار دهید و پس از خنکشدن دوباره آزمایش کنید. گوشی را برای خنککردن در یخچال یا فریزر نگذارید.
۵. محدودیت Battery protection را با خرابی فست شارژ اشتباه نگیرید
اگر گوشی تا درصد مشخصی شارژ میشود و سپس شارژ متوقف میشود، مسیر Settings > Battery > Battery protection را بررسی کنید. بعضی حالتهای محافظت از باتری، شارژ را در سقف تعیینشده متوقف میکنند. این رفتار با «فعال نشدن شارژ سریع» فرق دارد.
برای مثال، در راهنمای سامسونگ برای One UI 6.1، حالت Maximum شارژ را در ۸۰ درصد متوقف میکند؛ در بعضی نسخههای قدیمیتر محدودیت ۸۵ درصد وجود دارد. گزینههای دقیق به مدل و نسخه نرمافزار بستگی دارند. اگر محدودیت را خودتان فعال کردهاید، توقف شارژ در آن نقطه رفتار مورد انتظار است.
۶. درگاه شارژ و هشدار رطوبت را بررسی کنید
پرز جیب، گردوغبار یا آسیب درگاه USB-C میتواند اتصال کابل را مختل کند. گوشی را خاموش کنید و با چراغقوه داخل درگاه را نگاه کنید. اگر کابل لق میزند، شارژ با تکانخوردن قطع و وصل میشود یا آلودگی در عمق درگاه گیر کرده است، از فروکردن جسم فلزی یا ریختن مایع در درگاه خودداری کنید و برای بررسی تخصصی اقدام کنید.
اگر گوشی هشدار Moisture detected یا علامت قطره آب نشان میدهد، کابل را جدا کنید. گوشی و سر کابل را با پارچه نرم و خشک پاک کنید و دستگاه را در محیط دارای تهویه، با هوای خنک، قرار دهید تا درگاه کاملاً خشک شود. حتی در گوشیهای مقاوم در برابر آب نیز نباید درگاه مرطوب را به شارژر وصل کرد. اگر هشدار پس از خشکشدن کامل باقی ماند، درگاه نیاز به بررسی دارد.
۷. گوشی را عیبیابی کنید؛ چه زمانی به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
اگر شارژر و کابل سازگار را امتحان کردهاید، تنظیمات درست است و گوشی در دمای مناسب قرار دارد، یکبار آن را Restart کنید. سپس برنامه Samsung Members را باز کنید و از بخش Support > Phone diagnostics، آزمونهای مربوط به Battery status و Cable charging را اجرا کنید. نام منوها ممکن است با نسخه برنامه متفاوت باشد. نتیجه این آزمونها به تشخیص مشکل کمک میکند، اما جای بررسی سختافزاری در موارد جدی را نمیگیرد.
اگر با چند کابل و آداپتور سازگار همچنان شارژ قطع و وصل میشود، درگاه لق یا آسیبدیده است، هشدار رطوبت برطرف نمیشود یا گوشی هنگام شارژ به شکل غیرعادی داغ میشود، برای بررسی باتری و درگاه به مرکز خدمات معتبر مراجعه کنید. اگر مشکل شما فقط به شارژ سریع سامسونگ محدود نیست، راهنمای عمومی دلایل کاهش سرعت شارژ باتری گوشی نیز میتواند برای بررسی علتهای دیگر مفید باشد.
پرسشهای متداول
چرا عبارت «شارژ فوقسریع» بعد از چند ثانیه ناپدید میشود؟
در بعضی گوشیهای سامسونگ، اطلاعات نوع شارژ هنگام اتصال نمایش داده میشود و سپس تغییر میکند یا پنهان میشود. بهجای اتکا به نوشته روی صفحه، زمان تخمینی شارژ و عملکرد گوشی را با همان آداپتور و کابل بررسی کنید.
چرا با شارژر ۴۵ وات، گوشی سامسونگ من ۴۵ وات شارژ نمیشود؟
ابتدا ببینید مدل گوشی از این توان پشتیبانی میکند یا خیر. سپس سازگاری آداپتور و کابل را بررسی کنید؛ برای حالت ۴۵ وات در مدلهای سازگار، سامسونگ کابل ۵ آمپر را لازم میداند. توان شارژ نیز در طول فرایند شارژ و با تغییر دما و سطح باتری ثابت نمیماند.
آیا فعال بودن محافظت از باتری، فست شارژ را خاموش میکند؟
محافظت از باتری بیشتر به حد نهایی و شیوه شارژ مربوط است. اگر شارژ در ۸۰ یا ۸۵ درصد متوقف میشود، ابتدا تنظیمات Battery protection را ببینید و آن را با خرابی شارژ سریع اشتباه نگیرید.
چرا شارژ سریع بیسیم سامسونگ کار نمیکند؟
ابتدا مطمئن شوید خود گوشی از شارژ بیسیم سریع پشتیبانی میکند. سپس گزینه Fast wireless charging، سازگاری پد و آداپتور آن، جایگیری گوشی روی پد و نبود جسم خارجی بین آنها را بررسی کنید. پشتیبانی از شارژ سریع سیمی به معنی پشتیبانی از شارژ بیسیم نیست.
جمعبندی
برای رفع مشکل فعال نشدن شارژ سریع سامسونگ، از مشخصات مدل گوشی، آداپتور و کابل شروع کنید؛ بعد تنظیمات Fast charging، منبع برق، دمای دستگاه، Battery protection و درگاه USB-C را بررسی کنید. اگر مشکل با تجهیزات سازگار و پس از عیبیابی Samsung Members ادامه داشت، بررسی تخصصی درگاه یا باتری منطقی است. برای مقایسه مدلهای دیگر و توان شارژ هرکدام، مشخصات نسخه موردنظر را در صفحه خرید گوشی موبایل بخوانید.
نظرات کاربران (0)
اولین نفری باشید که نظر میدهد!