وارد Clash of Clans می‌شوید، اما اکانت قبلی بالا نمی‌آید؟ گزینه Google Play Sign in در کلش اف کلنز فعال نمی‌شود یا هر بار که می‌خواهید جیمیل خود را انتخاب کنید، بازی به حساب موردنظر متصل نمی‌شود؟ این مشکل هنوز هم برای تعدادی از کاربران اندروید اتفاق می‌افتد؛ اما روش حل آن در سال ۱۴۰۵ با آموزش‌های قدیمی کلش تفاوت مهمی دارد.

اگر دنبال حل مشکل وصل نشدن کلش به جیمیل هستید، قبل از هر کاری بازی را پاک نکنید و حساب‌های گوگل گوشی را نیز بی‌دلیل حذف نکنید. ابتدا باید مشخص شود مشکل از Google Play Games است یا Supercell ID.

⚠️ اطلاعات محصولات در حال بروزرسانی است.

در نسخه‌های امروزی Clash of Clans، Supercell ID مطمئن‌ترین و روش پیشنهادی خود Supercell برای ذخیره و بازیابی دهکده است. Google Play Games همچنان برای ورود با پروفایل گوگل، انتخاب حساب و سرویس‌های مرتبط با Play Games کاربرد دارد، اما برای حفاظت از دهکده بهتر است اکانت خود را به Supercell ID نیز متصل کنید.

در ادامه مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم چرا کلش به گوگل پلی وصل نمیشه، چرا جیمیل کلش نمیاد و وقتی اکانت کلش به گوگل پلی وصل نمیشه باید چه کاری انجام دهید.

حل مشکل اتصال کلش به گوگل پلی در یک نگاه

اگر عجله دارید، ابتدا مشکل خود را در جدول زیر پیدا کنید:

مشکل	اولین کاری که انجام دهید
Google Play Sign in فعال نمی‌شود	حساب صحیح Play Games را از تنظیمات اندروید انتخاب کنید
جیمیل موردنظر در کلش نمی‌آید	حساب را به گوشی اضافه و سپس برای Clash در Play Games انتخاب کنید
کلش به گوگل پلی وصل نمی‌شود	کش Google Play Games و Google Play Services را پاک کنید
اکانت اشتباه باز می‌شود	حساب اختصاصی Clash را در Change account for games تغییر دهید
گزینه Google داخل کلش نیست	حساب گوگل را از Play Games یا تنظیمات گوشی مدیریت کنید
دهکده قدیمی پیدا نمی‌شود	Supercell ID مرتبط با همان دهکده را بررسی کنید
کد Supercell ID به جیمیل نمی‌آید	Spam را بررسی و مطمئن شوید همان ایمیل متصل به Supercell ID را وارد کرده‌اید
هیچ بازی‌ای به Play Games وصل نمی‌شود	مشکل را در Google Play Games یا Google Play Services برطرف کنید

چرا کلش به جیمیل وصل نمی‌شود؟

اصطلاح «وصل کردن کلش به جیمیل» هنوز بین کاربران رایج است، اما از نظر فنی دو سیستم متفاوت وجود دارد:

Google Account / Google Play Games:
حساب گوگل شماست که سرویس Play Games را مدیریت می‌کند.

Supercell ID:
حساب اختصاصی Supercell برای ذخیره و بازیابی دهکده‌های Clash of Clans است.

بنابراین اگر می‌گویید چرا کلش به جیمیل وصل نمیشه، اول باید ببینید منظورتان کدام حالت است:

1. Google Play Games اکانت شما را شناسایی نمی‌کند.
2. جیمیل موردنظر برای Clash انتخاب نشده است.
3. دهکده‌ای که می‌خواهید با Supercell ID دیگری ذخیره شده است.
4. کد ورود Supercell ID به ایمیل شما نمی‌رسد.

هرکدام راه‌حل متفاوتی دارند.

مشکل Google Play Sign in در کلش اف کلنز فعال نمی‌شود

یکی از پرتکرارترین مشکلات این است که Google Play Games در کلش وارد نمی‌شود یا Sign in انجام نمی‌شود.

اولین کاری که در سال ۱۴۰۵ پیشنهاد می‌کنیم، بررسی حسابی است که Android برای بازی انتخاب کرده است.

در گوشی اندرویدی مسیر زیر را امتحان کنید:

Settings > Google > All services > Play Games > Sign in account

سپس حساب پیش‌فرض بازی‌ها را بررسی کنید.

در نسخه‌های جدید Play Games می‌توانید حتی برای یک بازی خاص، حساب جداگانه انتخاب کنید. گوگل در راهنمای رسمی خود توضیح می‌دهد که کاربران دارای چند اکانت می‌توانند حساب پیش‌فرض همه بازی‌ها یا حساب یک بازی مشخص را تغییر دهند.

اگر چند جیمیل روی گوشی دارید، این بخش بسیار مهم است؛ چون ممکن است Clash بدون اینکه متوجه شوید با حساب دیگری اجرا شود.

چگونه جیمیل درست را برای Clash of Clans انتخاب کنیم؟

اگر چرا جیمیل کلش نمیاد مشکل اصلی شماست، این مراحل را انجام دهید:

1. وارد Settings گوشی شوید.
2. وارد Google شوید.
3. بخش All services را باز کنید.
4. Play Games را پیدا کنید.
5. وارد Sign in account شوید.
6. بخش مربوط به تغییر حساب بازی‌ها را باز کنید.
7. Clash of Clans را پیدا کنید.
8. جیمیلی که قبلاً با آن بازی می‌کردید انتخاب کنید.
9. Clash را کاملاً ببندید و دوباره اجرا کنید.

در بعضی گوشی‌ها مسیر منو کمی متفاوت است؛ اما گزینه Play Games و Sign in account را می‌توانید از جستجوی تنظیمات گوشی نیز پیدا کنید. Google نیز همین مسیر را برای مدیریت اکانت بازی‌ها توضیح داده است.

اگر دکمه Google داخل Clash حذف شده چه کنیم؟

اگر قبلاً داخل بازی گزینه‌ای برای Google داشتید ولی الان آن را پیدا نمی‌کنید، لزوماً به معنی خرابی بازی نیست.

Supercell در مرکز پشتیبانی خود اکنون بخشی با عنوان The Google button is gone! Where are my accounts? دارد و توضیح می‌دهد که جابه‌جایی بین حساب‌های Google باید از طریق Play Games یا تنظیمات دستگاه انجام شود.

بنابراین اگر گزینه قدیمی Google Play داخل Clash را نمی‌بینید:

• Play Games را باز کنید.
• حساب موردنظر را انتخاب کنید.
• یا از Settings > Google > Play Games حساب Clash را تغییر دهید.

برای مدیریت چند دهکده نیز Supercell پیشنهاد می‌کند همه آن‌ها را به Supercell ID متصل کنید.

چرا کلش به گوگل پلی وصل نمیشه؟ کش Play Games را پاک کنید

اگر حساب درست انتخاب شده اما هنوز مشکل اتصال کلش به گوگل پلی دارید، مرحله بعد پاک کردن Cache است.

به مسیر زیر بروید:

Settings > Apps > Google Play Games > Storage

ابتدا گزینه:

Clear Cache

را بزنید.

سپس Play Games را دوباره اجرا و Sign in را امتحان کنید.

گوگل پاک کردن Cache برنامه Google Play Games را یکی از اولین راهکارهای رسمی برای مشکلات ورود معرفی کرده است. همین کار را می‌توان برای Google Play Services یا بازی‌ای که مشکل دارد نیز انجام داد.

کش Google Play Services را نیز پاک کنید

اگر مشکل حل نشد:

1. Settings را باز کنید.
2. Apps را انتخاب کنید.
3. Google Play Services را پیدا کنید.
4. وارد Storage شوید.
5. Clear Cache را بزنید.

سپس گوشی را Restart کنید و Clash را دوباره باز کنید.

نکته مهم این است که در مرحله اول فقط Cache را پاک کنید. پاک کردن کامل Storage یا Data را زمانی انجام دهید که مراحل ساده‌تر نتیجه نداده‌اند.

Automatic Sign in گوگل پلی را فعال کنید

اگر هر بار وارد Clash می‌شوید Google Play Games حساب شما را شناسایی نمی‌کند، Automatic Sign in را بررسی کنید.

گوگل امکان Automatically sign in to supported games را برای بازی‌های پشتیبانی‌شده ارائه می‌کند. فعال بودن این گزینه کمک می‌کند Play Games با پروفایل انتخاب‌شده وارد بازی شود.

برای بررسی:

1. Google Play Games یا تنظیمات Play Games گوشی را باز کنید.
2. وارد Settings شوید.
3. حساب پیش‌فرض را بررسی کنید.
4. Automatically sign in to supported games را فعال کنید.

اگر چند حساب Google دارید، مطمئن شوید حسابی که انتخاب کرده‌اید همان جیمیلی است که قبلاً با آن بازی می‌کردید.

گوگل پلی و Clash of Clans را آپدیت کنید

گاهی علت اینکه گوگل پلی در کلش اف کلنز کار نمی‌کنه استفاده از نسخه قدیمی برنامه یا بازی است.

Play Store را باز کنید و این برنامه‌ها را بررسی کنید:

• Clash of Clans
• Google Play Games
• Google Play Store
• Google Play Services

گوگل برای رفع مشکلات ورود Play Games توصیه می‌کند بازی را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید.

بعد از آپدیت، یک بار گوشی را Restart کنید.

چرا اکانت کلش به گوگل پلی وصل نمیشه ولی بقیه بازی‌ها وصل می‌شوند؟

این حالت سرنخ خوبی است.

اگر Google Play Games در بازی‌های دیگر بدون مشکل کار می‌کند اما فقط Clash وصل نمی‌شود، احتمالاً مشکل عمومی حساب گوگل نیست.

در این شرایط:

1. اکانت انتخاب‌شده برای Clash را بررسی کنید.
2. Clash و Play Games را آپدیت کنید.
3. Cache بازی را پاک کنید.
4. Supercell ID مرتبط با دهکده را بررسی کنید.

گوگل نیز می‌گوید اگر مشکل ورود فقط در یک بازی اتفاق می‌افتد، ممکن است لازم باشد موضوع از سمت توسعه‌دهنده همان بازی بررسی شود.

چرا بازی کلش به گوگل پلی وصل نمیشه و دهکده دیگری باز می‌شود؟

اگر چند جیمیل دارید، بسیار رایج است که حساب اشتباه انتخاب شده باشد.

فرض کنید:

• جیمیل اول مربوط به دهکده قدیمی است.
• جیمیل دوم پروفایل جدیدی دارد.
• Play Games به صورت خودکار جیمیل دوم را انتخاب کرده است.

در این وضعیت ممکن است دهکده یا پروفایل مورد انتظار شما نمایش داده نشود.

از بخش:

Settings > Google > Play Games > Sign in account

اکانت مربوط به Clash را تغییر دهید.

Google هشدار می‌دهد که عوض کردن Play Games profile ممکن است باعث شود یک بازی Progress یا تنظیمات متفاوتی نشان دهد و با برگشت به پروفایل قبلی، اطلاعات همان حساب دوباره در دسترس قرار گیرد.

آیا هنوز باید کلش را به جیمیل وصل کنیم؟

اگر هدف شما محافظت از دهکده و بازیابی آن روی گوشی جدید است، در سال ۱۴۰۵ بهتر است حتماً Supercell ID داشته باشید.

Supercell به صورت رسمی می‌گوید Supercell ID برای حفظ پیشرفت بازی و باز کردن همان اکانت روی دستگاه‌های دیگر طراحی شده است.

به همین دلیل توصیه می‌کنیم:

Google Play Games را برای پروفایل گوگل و سرویس‌های Play Games تنظیم کنید، اما دهکده اصلی را با Supercell ID ایمن کنید.

چگونه کلش را به Supercell ID وصل کنیم؟

برای اینکه دوباره نگران گم شدن اکانت نباشید:

1. Clash of Clans را باز کنید.
2. Settings را بزنید.
3. Supercell ID را انتخاب کنید.
4. Create a New Supercell ID را بزنید.
5. ایمیل معتبر خود را وارد کنید.
6. کدی که Supercell به ایمیل ارسال می‌کند وارد کنید.
7. مراحل ایجاد حساب را کامل کنید.

Supercell ID رمز عبور سنتی ندارد و هنگام ورود، کد تأیید برای ایمیل متصل ارسال می‌شود.

بعد از این کار، دهکده شما به Supercell ID متصل می‌شود و انتقال آن بین دستگاه‌ها بسیار ساده‌تر خواهد شد.

چرا جیمیل کلش نمیاد و کد Supercell ID دریافت نمی‌کنم؟

گاهی منظور کاربر از «جیمیل کلش نمیاد» این است که ایمیل تأیید Supercell ID دریافت نمی‌شود.

اگر کد ورود نمی‌آید:

• مطمئن شوید همان ایمیلی را وارد کرده‌اید که Supercell ID با آن ساخته شده است.
• پوشه Spam یا Junk را بررسی کنید.
• در Gmail عبارت Supercell ID را جستجو کنید.
• اگر چند کد درخواست کرده‌اید، فقط آخرین کد را وارد کنید.

Supercell اعلام می‌کند اگر کد تأیید را سه مرتبه پشت سر هم اشتباه وارد کنید، برای دلایل امنیتی ممکن است تا ۲۴ ساعت امکان دریافت کد جدید نداشته باشید. همچنین فقط آخرین کد ارسالی معتبر است.

آیا حذف و نصب کلش مشکل را حل می‌کند؟

ممکن است، اما این کار را اولین راه‌حل قرار ندهید.

گوگل هشدار می‌دهد حذف بازی می‌تواند در برخی بازی‌ها باعث از دست رفتن اطلاعاتی شود که به درستی Sync نشده‌اند.

قبل از حذف Clash مطمئن شوید:

• دهکده به Supercell ID متصل است؛ یا
• مطمئن هستید اطلاعات حساب قابل بازیابی است.

سپس می‌توانید بازی را حذف و آخرین نسخه را از Google Play Store نصب کنید.

آیا لازم است جیمیل را از گوشی حذف کنیم؟

در مقاله قدیمی مبیت، حذف کامل Google Account یکی از مراحل پیشنهادی بود؛ اما در نسخه جدید پیشنهاد نمی‌کنیم این کار را در ابتدای عیب‌یابی انجام دهید.

در بیشتر موارد بهتر است ابتدا:

• حساب درست را در Play Games انتخاب کنید.
• Automatic Sign in را بررسی کنید.
• Cache را پاک کنید.
• برنامه‌ها را آپدیت کنید.

حذف کامل Google Account از گوشی می‌تواند Sync سرویس‌های دیگر مثل Contacts، Gmail و Drive را نیز تحت تأثیر قرار دهد و معمولاً برای حل مشکل Clash ضروری نیست.

اگر لول Google Play بالاست ولی Supercell ID دهکده اولیه را می‌آورد چه کنیم؟

این مشکل معمولاً زمانی دیده می‌شود که کاربر با حساب‌های متفاوت وارد شده است.

Google Play Games profile و Supercell ID دو سیستم حساب جدا هستند. داشتن Level یا Achievement در Play Games به تنهایی به این معنی نیست که همان دهکده به Supercell ID فعلی متصل شده است.

اگر Supercell ID یک دهکده تازه یا سطح پایین را باز می‌کند:

1. Player Tag دهکده اصلی را پیدا کنید.
2. ایمیل‌هایی که احتمال می‌دهید قبلاً برای Supercell ID استفاده کرده باشید بررسی کنید.
3. داخل ایمیل عبارت Supercell ID را جستجو کنید.
4. با ایمیل صحیح وارد Supercell ID شوید.
5. اگر دسترسی ندارید، از بخش Help and Support داخل بازی با Supercell تماس بگیرید.

اگر هیچ‌کدام از روش‌ها جواب نداد چه کنیم؟

اگر بعد از انجام تمام مراحل هنوز اتصال کلش به گوگل پلی انجام نمی‌شود، این ترتیب را امتحان کنید:

1. اینترنت را تغییر دهید.
2. Play Games را باز و حساب را بررسی کنید.
3. حساب Clash را در تنظیمات Play Games تغییر دهید.
4. Clear Cache برای Play Games انجام دهید.
5. Clear Cache برای Google Play Services انجام دهید.
6. Clash و Play Games را آپدیت کنید.
7. گوشی را Restart کنید.
8. وضعیت Supercell ID را بررسی کنید.
9. در نهایت از Help and Support داخل Clash کمک بگیرید.

اگر Google Play Games در هیچ بازی‌ای کار نمی‌کند، احتمال مشکل سرویس گوگل بیشتر است. اگر فقط Clash مشکل دارد، بررسی حساب Clash و Supercell ID اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

سوالات متداول درباره مشکل اتصال کلش به جیمیل

حل مشکل وصل نشدن کلش به جیمیل چیست؟

ابتدا مطمئن شوید Google Play Games با حساب صحیح وارد شده است. سپس حساب مخصوص Clash را از Settings > Google > Play Games بررسی کنید. اگر هدفتان ذخیره دهکده است، آن را به Supercell ID نیز متصل کنید.

چرا کلش به گوگل پلی وصل نمیشه؟

انتخاب جیمیل اشتباه، مشکل Cache، قدیمی بودن Play Games یا Clash و ایراد Google Play Services از دلایل رایج هستند.

Google Play Sign in در کلش اف کلنز فعال نمی‌شود؛ چه کنیم؟

حساب گوگل را از Play Games یا تنظیمات Android بررسی کنید و Automatic Sign in را فعال کنید. در نسخه‌های جدید ممکن است مدیریت Google Account دیگر مستقیماً از داخل Clash انجام نشود.

چرا جیمیل کلش نمیاد؟

اگر چند جیمیل روی گوشی دارید، حساب صحیح را برای Clash از تنظیمات Play Games انتخاب کنید. اگر منظور دریافت نکردن ایمیل Supercell ID است، Spam را بررسی کنید و مطمئن شوید همان ایمیل متصل به حساب را وارد کرده‌اید.

چرا گوگل پلی در کلش اف کلنز کار نمیکنه؟

ابتدا Google Play Games را جداگانه باز کنید. اگر Sign in انجام نمی‌شود، Cache آن و Google Play Services را پاک و برنامه‌ها را به‌روز کنید.

چرا اکانت کلش به گوگل پلی وصل نمیشه؟

ممکن است حساب اشتباه برای بازی انتخاب شده باشد. در تنظیمات Play Games حساب Clash را تغییر دهید و سپس بازی را دوباره اجرا کنید.

آیا برای حفظ اکانت Clash، Gmail کافی است؟

برای حفظ مطمئن دهکده، Supercell استفاده از Supercell ID را توصیه می‌کند. Google Play Games همچنان برای سرویس‌های گوگل کاربرد دارد، اما بهتر است دهکده اصلی حتماً به Supercell ID متصل باشد.

آیا پاک کردن Clash باعث حذف دهکده می‌شود؟

اگر دهکده به Supercell ID متصل باشد، بعد از نصب مجدد می‌توانید دوباره وارد حساب شوید. اگر مطمئن نیستید اطلاعات بازی ذخیره شده، قبل از حذف برنامه وضعیت اتصال را بررسی کنید.

جمع‌بندی

اگر کلش به جیمیل یا گوگل پلی وصل نمی‌شود، نیازی نیست بلافاصله بازی یا حساب Google خود را حذف کنید. در بیشتر موارد مشکل از انتخاب حساب اشتباه Play Games، غیرفعال بودن Sign in، Cache سرویس‌های گوگل یا استفاده از نسخه قدیمی برنامه‌هاست.

مهم‌ترین تغییر نسبت به آموزش‌های قدیمی این است که در سال ۱۴۰۵ برای محافظت و بازیابی دهکده بهتر است از Supercell ID استفاده کنید. Google Play Games را برای حساب و سرویس‌های گوگل تنظیم کنید، اما دهکده اصلی را نیز به Supercell ID متصل نگه دارید تا در صورت تعویض گوشی یا نصب دوباره بازی، دسترسی به اکانت ساده‌تر باشد.