چرا گوشی سیم‌کارت را نمی خواند؟ رفع مشکل در هواوی، سامسونگ و شیائومی
وقتی سیم‌کارت را داخل گوشی می‌گذارید اما پیام No SIM یا «سیم‌کارت شناسایی نشد» می‌بینید، ممکن است مشکل از تنظیمات، قرارگیری کارت در خشاب، خود سیم‌کارت یا شیار گوشی باشد. پیش از هر کاری باید یک تفاوت را مشخص کنید: آیا گوشی اصلاً سیم کارت را نمی‌بیند یا سیم‌کارت را می‌شناسد اما آنتن و سرویس شبکه ندارد؟ راه‌حل این دو حالت یکسان نیست.
اگر نام سیم‌کارت در تنظیمات نمایش داده می‌شود ولی تماس و اینترنت همراه برقرار نیست، بخش «سیم‌کارت شناسایی می‌شود اما آنتن ندارد» را بخوانید. اگر هیچ سیم‌کارتی در تنظیمات دیده نمی‌شود، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید.
گوشی سامسونگ مدل Galaxy S25 FE 5G ظرفیت 256 گیگابایت رم 8 گیگابایت
گوشی موبایل شیائومی مدل Redmi Note 15 Pro Plus ظرفیت 512 گیگابایت رم 12 گیگابایت
گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy A57 دو سیم کارت ظرفیت 256 گیگابایت و رم 8 گیگابایت
فهرست مقاله- اول این چهار بررسی ساده را انجام دهید
- علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی هواوی چیست؟
- جای سیم‌کارت و کارت NM را اشتباه نگیرید
- سیم‌کارت پانچ‌شده را بررسی کنید
- مشکل نشناختن سیم‌کارت در گوشی سامسونگ را چگونه حل کنیم؟
- علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی شیائومی چیست؟
- سیم‌کارت شناسایی می‌شود اما گوشی آنتن ندارد
- چه زمانی سیم‌کارت را تعویض کنیم و چه زمانی گوشی را برای تعمیر ببریم؟
- پرسش‌های متداول
- چرا سیم‌کارت توی گوشی بالا نمی‌آید؟
- چرا گوشی هواوی سیم‌کارت را نمی‌خواند؟
- چرا گوشی سامسونگ سیم‌کارت را نمی‌خواند؟
- آیا رجیستری باعث نمایش پیام No SIM می‌شود؟
اول این چهار بررسی ساده را انجام دهیداول این چهار بررسی ساده را انجام دهید
- گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید. یک خطای موقت نرم‌افزاری ممکن است مانع شناسایی سیم‌کارت شده باشد.
- فعال بودن سیم‌کارت را در تنظیمات بررسی کنید. به‌خصوص در گوشی دو سیم‌کارته، ممکن است یکی از سیم‌کارت‌ها غیرفعال شده باشد.
- گوشی را خاموش کنید و سیم‌کارت را دوباره جا بزنید. جهت قرارگیری را با شکل روی خشاب تطبیق دهید. کارت و خشاب را از نظر آلودگی، شکستگی یا تغییر شکل بررسی کنید و در صورت نیاز، کنتاکت‌های سیم‌کارت را به‌آرامی با پارچه نرم و خشک پاک کنید. سیم‌کارت را با فشار داخل خشاب نگذارید.
- سیم‌کارت را در گوشی دیگری آزمایش کنید. اگر امکانش را دارید، یک سیم‌کارت سالم دیگر را هم در گوشی خود قرار دهید. نتیجه این دو آزمایش کمک می‌کند بفهمید مشکل به کارت مربوط است یا گوشی.
| نتیجه آزمایش | علت محتمل و اقدام بعدی |
|---|---|
| سیم‌کارت شما در گوشی دیگری هم شناسایی نمی‌شود | احتمال خرابی سیم‌کارت بیشتر است؛ برای بررسی یا تعویض با اپراتور تماس بگیرید. |
| سیم‌کارت دیگری در گوشی شما کار می‌کند، اما سیم‌کارت خودتان نه | خود سیم‌کارت، اندازه یا نحوه قرارگیری آن را بررسی کنید. |
| هیچ سیم‌کارتی در گوشی شما شناسایی نمی‌شود، ولی همان کارت‌ها در گوشی دیگر کار می‌کنند | تنظیمات و شیار گوشی باید بررسی شوند. |
| کارت در شیار اول کار می‌کند، اما در شیار دوم نه | فعال بودن سیم‌کارت دوم، نوع شیار و سلامت خشاب را بررسی کنید. |
این نتایج سرنخ عیب‌یابی هستند و به‌تنهایی خرابی قطعه‌ای مشخص را ثابت نمی‌کنند.
علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی هواوی چیست؟
اگر گوشی هواوی سیم‌کارت را نمی‌خواند، ابتدا وارد Settings > Mobile network > SIM management شوید. در بعضی نسخه‌ها می‌توانید عبارت SIM management را در جست‌وجوی تنظیمات پیدا کنید. اگر نام سیم‌کارت نمایش داده می‌شود اما کلید آن خاموش است، آن را فعال کنید. اگر کارت اصلاً در این بخش دیده نمی‌شود، سراغ بررسی خشاب و خود سیم‌کارت بروید.
جای سیم‌کارت و کارت NM را اشتباه نگیرید
در بعضی مدل‌های هواوی، بخش‌هایی از خشاب برای سیم‌کارت و کارت حافظه NM طراحی شده‌اند. محل این کارت‌ها در همه مدل‌ها یکسان نیست؛ بنابراین نوشته یا شکل حک‌شده روی خشاب گوشی خودتان را ملاک قرار دهید. قرار دادن سیم‌کارت در محل اشتباه باعث می‌شود گوشی آن را نشناسد.
اگر گوشی شما دو سیم‌کارته است و فقط یکی از کارت‌ها نمایش داده می‌شود، پس از خاموش کردن دستگاه، کارت‌ها را در شیارهای سازگار جابه‌جا و دوباره آزمایش کنید. این کار می‌تواند نشان دهد مشکل به یک کارت مربوط است یا به یک شیار.
سیم‌کارت پانچ‌شده را بررسی کنید
سیم‌کارتی که دستی بریده شده یا شکل استانداردی ندارد، ممکن است در خشاب لق بزند و اتصال مناسبی برقرار نکند. اگر کارت شما پانچ دستی شده است، آن را با سیم‌کارت استاندارد و متناسب با مدل گوشی جایگزین کنید. برای همه گوشی‌های هواوی یک اندازه ثابت مانند میکروسیم‌کارت وجود ندارد؛ اندازه لازم را از مشخصات مدل یا شکل خشاب بررسی کنید.
اگر سیم‌کارت در گوشی دیگری هم کار نمی‌کند، برای تعویض آن به اپراتور مراجعه کنید. اگر چند سیم‌کارت سالم در گوشی هواوی شما شناسایی نمی‌شوند، پس از تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم، دستگاه را برای عیب‌یابی به مرکز خدمات بسپارید.
مشکل نشناختن سیم‌کارت در گوشی سامسونگ را چگونه حل کنیم؟
در گوشی گلکسی، به Settings > Connections > SIM manager بروید و ببینید سیم‌کارت در فهرست وجود دارد و فعال است یا نه. برای بررسی دقیق‌تر وضعیت، در برخی مدل‌ها مسیر Settings > About phone > Status information > SIM card status در دسترس است. نام منوها بسته به مدل و نسخه One UI ممکن است کمی تفاوت داشته باشد.
اگر پیام No SIM Card detected می‌بینید، گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید. سپس دستگاه را خاموش کنید، سیم‌کارت و خشاب را بازبینی کنید و کارت را درست در جای خود قرار دهید. سیم‌کارت را در گوشی دیگر هم آزمایش کنید. اگر کارت دیگری در گلکسی شما کار می‌کند، احتمال مشکل در کارت قبلی بیشتر است.
در مدل‌هایی که Samsung Members نصب است، می‌توانید از بخش Support > Phone diagnostics آزمون سیم‌کارت را اجرا کنید. اگر با وجود سالم بودن کارت مشکل ادامه داشت، گزینه Reset mobile network settings را در بخش Settings > General management > Reset بررسی کنید. پیش از تأیید، توضیح روی صفحه را بخوانید؛ این کار تنظیمات ذخیره‌شده شبکه تلفن همراه را به حالت پیش‌فرض برمی‌گرداند و بازنشانی کارخانه نیست.
علت نخواندن سیم‌کارت در گوشی شیائومی چیست؟
در گوشی‌های شیائومی، ردمی و پوکو، بخش SIM cards & mobile networks را در تنظیمات پیدا کنید و فعال بودن سیم‌کارت موردنظر را بررسی کنید. اگر فقط سیم‌کارت دوم بالا نمی‌آید، بعد از خاموش کردن گوشی، جای کارت و وضعیت خشاب را بررسی کنید. سپس در صورت پشتیبانی مدل، همان کارت را در شیار اول آزمایش کنید.
شیائومی برای بعضی مدل‌ها امکان بررسی وضعیت شیار سیم‌کارت را در منوی آزمون سخت‌افزار فراهم کرده است. با وارد کردن کد *#*#6484#*#* در شماره‌گیر، اگر منو باز شد، گزینه مربوط به SIM Card را بررسی کنید. در دسترس بودن این منو و نام گزینه‌ها می‌تواند با مدل و نسخه نرم‌افزار فرق کند. اگر گوشی هیچ سیم‌کارت سالمی را تشخیص نمی‌دهد، نتیجه آزمون را برای عیب‌یابی به مرکز خدمات ارائه کنید.
سیم‌کارت شناسایی می‌شود اما گوشی آنتن ندارد
دیدن نام یا وضعیت سیم‌کارت در تنظیمات، همراه با پیام‌هایی مانند No service، با خطای No SIM فرق دارد. در این حالت ابتدا حالت هواپیما را بررسی کنید، یک‌بار گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید و وضعیت پوشش شبکه و فعال بودن خط را از اپراتور بپرسید. اگر مشکل فقط در یک محل رخ می‌دهد، احتمال اختلال پوشش شبکه را هم در نظر بگیرید.
در ایران، رجیستری گوشی نیز باید جداگانه بررسی شود؛ به‌ویژه اگر گوشی تازه خریداری شده یا پیامی درباره وضعیت دستگاه دریافت کرده‌اید. برای دیدن شناسه دستگاه می‌توانید *#06# را شماره‌گیری کنید و وضعیت را از طریق سامانه همتا یا کد دستوری *7777# استعلام بگیرید. یکسان بودن IMEI گوشی و جعبه، به‌تنهایی به معنی ثبت و فعال بودن دستگاه در همتا نیست. اگر IMEI در گوشی نمایش داده نمی‌شود، آن را برای بررسی تخصصی به مرکز خدمات نشان دهید و از روش‌های متفرقه برای تغییر شناسه استفاده نکنید.
چه زمانی سیم‌کارت را تعویض کنیم و چه زمانی گوشی را برای تعمیر ببریم؟
اگر سیم‌کارت در چند گوشی شناسایی نمی‌شود یا پانچ دستی و آسیب‌دیدگی دارد، ابتدا از اپراتور درخواست بررسی و در صورت نیاز تعویض کارت کنید. اگر چند سیم‌کارت سالم فقط در گوشی شما کار نمی‌کنند، یا یکی از شیارها پس از بررسی تنظیمات همچنان کارت را نمی‌خواند، احتمال مشکل خشاب یا قطعات داخلی مطرح می‌شود و عیب‌یابی گوشی لازم است.
بازنشانی کارخانه و نصب دستی رام را قدم اول قرار ندهید. این کارها جای آزمایش سیم‌کارت و بررسی خشاب را نمی‌گیرند. اگر پس از بررسی‌های بالا همچنان علت مشخص نیست، پیش از سپردن گوشی به مرکز خدمات از داده‌های مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید.
پرسش‌های متداول
چرا سیم‌کارت توی گوشی بالا نمی‌آید؟
ممکن است کارت در تنظیمات غیرفعال شده، درست در خشاب قرار نگرفته یا آسیب دیده باشد. گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید، فعال بودن کارت را بررسی کنید و آن را در گوشی دیگری آزمایش کنید.
چرا گوشی هواوی سیم‌کارت را نمی‌خواند؟
در هواوی علاوه بر سلامت سیم‌کارت، بخش SIM management و محل درست قرارگیری کارت در خشاب را بررسی کنید. در برخی مدل‌ها شیار کارت NM و سیم‌کارت کنار هم قرار دارند و نباید با یکدیگر اشتباه شوند.
چرا گوشی سامسونگ سیم‌کارت را نمی‌خواند؟
قرارگیری نادرست کارت، آلودگی کنتاکت‌ها، خرابی سیم‌کارت یا مشکل تنظیمات می‌تواند علت باشد. اگر یک سیم‌کارت سالم دیگر هم شناسایی نمی‌شود، از آزمون سیم‌کارت در Samsung Members استفاده کنید.
آیا رجیستری باعث نمایش پیام No SIM می‌شود؟
خطای No SIM یعنی ابتدا باید شناسایی فیزیکی سیم‌کارت و تنظیمات آن را بررسی کنید. مسئله رجیستری به وضعیت استفاده دستگاه از شبکه مربوط است؛ اگر سیم‌کارت در تنظیمات دیده می‌شود ولی سرویس نمی‌گیرید، آن را جداگانه از همتا استعلام کنید.
نظرات کاربران (0)
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد!