پاسخ اتوماتیک دایرکت اینستاگرام
امکان پاسخگویی سریع دایرکت اینستاگرام و سوالات متداول دو ویژگی بی‌نظیر پیج های تجاری و کریتور هستند که از طریق از آنها قادر خواهید بود به گونه‌ای حرفه ای به جذب مشتری بپردازید.
امکان پاسخگویی سریع دایرکت اینستاگرام چیست؟ سوالات متداول در دایرکت اینستاگرام چیست؟ چگونه صفحات تجاری و بیزینسی متن های از پیش آماده را در دایرکت خود قرار می دهند؟ امکان واکنش سریع در اینستاگرام و سوالات متداول، دو ویژگی تازه‌ی در اینستاگرام هستند که به طور ویژه برای پیج‌های تجاری تعبیه شده‌اند.
امکان پاسخگویی سریع در دایرکت اینستاگرام ویژگی است که از طریق آن، قادر هستید برای پرسش‌های متداول مخاطبان خود، پاسخ های از پیش آماده‌ای طراحی نمایید. بدین صورت شما به راحتی میتوانید به سوالات معمول مخاطبان خود که زیاد تکرار می شوند، فقط با دو کلیک جواب دهید! از سوی دیگر، قادر هستید جواب‌های سریع در دایرکت اینستاگرام را از طریق کاراکتر میانبر، گروه‌بندی نمایید!
ولی منظور از سوالات متداول در دایرکت اینستاگرام چیست؟ در بخش دایرکت برخی از پیج‌های تجاری، ممکن است یک سری پیام‌های از پیش آماده در دایرکت به چشمتان بخورد. یعنی پیش از این که شما چیزی تایپ کنید، چندین پیام از پیش آماده در دایرکت قرار داده شده است. این متن‌ها امکان دارد یک خوشامدگویی معمولی یا بعضی پرسش‌های متداول باشند. این ویژگی، تعریف کلی امکان سوالات متداول در دایرکت است.
گوشی های موبایل به همراه تخفیف های ویژه مبیت را ببینید : قیمت گوشی
تمایز پاسخگویی سریع دایرکت اینستاگرام و پرسش‌های متداول
واکنش‌های سریع (Quick Reactions) در دایرکت اینستاگرام برای سهولت و سرعت در پاسخگویی به سوالات متداول طراحی شده است. به عنوان مثال، چنانچه صفحه فروشگاهی دارید، حتماً کاربران زیادی را دیده‌اید که به طور مکرر در مورد قیمت محصولات شما یا نحوه ارسال سوال می پرسند. شما می توانید پاسخ های سریع برای این سوالات ایجاد کنید. در این صورت لازم نیست هر بار پاسخ خاصی را مجددا برای مخاطب خود تایپ نمایید.
از سوی دیگر، سوالات متداول برای آسان کردن کار برای مخاطبان مفیدتر است. بدین صورت که زمانیکه کاربر به بخش دایرکت مراجعه می کند، این پیام ها به صورت پیش فرض برای کاربر نمایش داده می‌شوند، بر همین اساس برخی از صاحبان مشاغل از پرسش و پاسخ دایرکت اینستاگرام به عنوان متن خوش‌آمدگویی برای کاربران استفاده می کنند. ایده پرسش‌های متداول دایرکت اینستاگرام این است که میتوانید چهار سؤال متداول را در این بخش آماده کنید. به این ترتیب مشتریان می توانند به جای تایپ سوال، با یک کلیک سوال مورد نظر خود را انتخاب کنند.
چگونه یک پرسش و پاسخ لایو اینستاگرام بسازیم
پرسش‌های متداول در دایرکت اینستاگرام یک ویژگی منحصربفرد برای صفحات تجاری و اکانت های کریتور یا کاری است. چنانچه قبلاً صفحه خود را به یک پیج بیزینسی تبدیل کرده اید، مراحل زیر را برای ایجاد یک سؤال متداول دایرکت اینستاگرام انجام دهید:
- به سراغ اپلیکیشن اینستاگرام بروید و به صفحه‌ی پروفایل خود رجوع کنید.
- از سمت راست و بالای صفحه آیکون سه خط را لمس کرده و سپس در پایین نیم صفحه‌ی باز شده، وارد بخش Settings یا همان تنظیمات بشوید.
- در صفحه‌ی بعد، قسمت Business را مطابق تصویر ذیل انتخاب کنید.
- در این قسمت که به تنظیمات ویژه پیج‌های بیزینسی اختصاص است، گزینه Frequently Asked Questions را انتخاب کنید.
- چنانچه برای نخستین بار است که به این بخش مراجعه می‌کنید، صفحه‌ای برای شما نمایش داده می‌شود که شرح کوتاهی درباره ویژگی سوالات متداول در دایرکت اینستاگرام می‌دهد. در این صفحه، گزینه‌ی Set Up را انتخاب کنید.
- در صفحه‌ی بعدی کادری ظاهر می‌شود که شما می توانید متن خود را در این کادر تایپ کنید. دقت داشته باشید که این متن همان سوال متداول در دایرکت اینستاگرام است. به این معنی که کاربر در زمان ورود به قسمت دایرکت پیج شما، با این پیام مواجه خواهد شد.
- پس از وارد کردن متن مدنظر خود، مطابق تصویر روی گزینه‌ی Save در کناره‌ی بالایی و سمت راست صفحه کلیک کنید.
- در آخرین مرحله‌ی، چنانچه می‌خواهید این پرسش‌های متداول در دایرکت اینستاگرام شما نمایش داده شود، گزینه‌ی نمایش سوال یا همان Show Question را روشن کنید.
- در نهایت شما یک پرسش متداول یا متن آماده در دایرکت اینستاگرام خود دارید.
آموزش ایجاد جواب سریع در دایرکت اینستاگرام
برای ایجاد پاسخ سریع در اینستاگرام مراحل ذیل را طی کنید:
- وارد برنامه اینستاگرام شوید و به سراغ صفحه‌ی پروفایل خود بروید.
- از سمت راست و بالای صفحه آیکون روی سه خط ضربه بزنید و سپس در پایین نیم صفحه‌ی باز شده، به قسمت Settings یا همان تنظیمات رجوع کنید.
- در صفحه‌ی بازشده، بخش Business را مطابق تصویر انتخاب کنید.
- برای ایجاد واکنش سریع در دایرکت، مطابق تصویر به بخش Saved Replies مراجعه نمایید.
- برای افزودن متنی از پیش آماده در دایرکت، آیکون بعلاوه در سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.
- در این قسمت شما میتوانید یک پاسخ آماده و یک کاراکتر میانبر برای آن ایجاد کنید. کاراکتر میانبر باعث می‌شود که در مدت زمانی کوتاه تر جواب آماده‌ی خود را از میان دیگر جواب‌های سریع بیابید.
- پس از تنظیم پاسخ آماده، گزینه‌ی Save در بالا و سمت راست صفحه را لمس کنید. شما میتوانید از همین طریق، هر تعداد که بخواهید متن آماده بسازید.
- حالا جواب‌های سریع شما آماده هستند! زمانیکه خواستید با استفاده از پاسخ آماده در دایرکت به پرسش کاربران پاسخ دهید، فقط باید کاراکتر میانبر را ایجاد کنید. بدین ترتیب بلافاصله یک آیکون پیام نمایش داده می‌شود که با کلیک کردن روی آن، متن آماده نشان داده خواهد شد.
پرسش‌های معمول
در پیج تجاری قبل من چند پیغام از پیش آماده وجود داشت! چگونه این کار را می‌کنند؟
✅ با استفاده از پرسش‌های متداول در دایرکت اینستاگرام! چنانچه دارای پیج تجاری و بیزینسی هستید، به سادگی با آموزش های ما قادر هستید پرسش آماده یا متن خوشامدگویی به قسمت دایرکت پیج خود بیفزایید!
چگونه می توانم برای پاسخگویی به سوالات متن آماده در اینستاگرام ایجاد کنم؟
✅ ما در این مطلب شیوه‌ی ایجاد پاسخ سریع در دایرکت اینستاگرام را کاملاً شرح داده ایم!
چگونه میتوانم جواب‌های سریع در دایرکت رو گروه‌بندی کنم؟
✅ از طریق کاراکتر میانبر! ما شیوه‌ی ایجاد کاراکتر میانبر را در این مطلب تماماً آموزش داده‌ایم!
کلام آخر
سوالات متداول در دایرکت اینستاگرام و نیز جواب‌های سریع در اینستاگرام دو ویژگی تازه هستند که می‌توانند به صاحبان کسب و کار در مدیریت دایرکت‌ها یاری برسانند. البته همانگونه که بیان شد، شماری از کاربران از پرسش‌های متداول برای خوشامدگویی در دایرکت نیز استفاده می‌کنند. این مورد نیز می‌تواند به جذب بیشتر مخاطبان کمک کند. شما نیز چنانچه پیج تجاری دارید، میتوانید با استفاده از امکان پاسخگویی سریع و پرسش‌های متداول اینستاگرام، ارتباط خود با مشتریانتان را بهبود ببخشید!
ما در این مطلب شیوه‌ی ایجاد پاسخ آماده و سوال متداول را کاملاً شرح داده ایم. امید که این مطلب برایتان کاربردی بوده باشد. در صورت وجود هرگونه پرسش، پیشنهاد و ابهام یا ایراد خوشحال می شویم آنها را با ما در میان بگذارید.
