جلوگیری از پیامک‌های مزاحم؛ چگونه پیامک تبلیغاتی و شماره مزاحم را مسدود کنیم؟

دریافت مداوم پیامک‌های تبلیغاتی، پیام از شماره‌های ناشناس یا SMSهای مشکوک می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد. خوشبختانه هم در آیفون و هم در گوشی‌های اندرویدی چند روش برای جلوگیری از پیامک‌های مزاحم وجود دارد.

اگر پیام‌ها از یک شماره مشخص ارسال می‌شوند، می‌توانید همان شماره را Block کنید. اگر تعداد زیادی پیام تبلیغاتی و ناشناس دریافت می‌کنید، قابلیت‌های فیلتر Spam در آیفون و اندروید گزینه مناسب‌تری هستند. برای پیامک‌های تبلیغاتی اپراتوری نیز می‌توانید از سامانه‌های مخصوص قطع تبلیغات استفاده کنید.

در این راهنما تمام این روش‌ها را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

سریع‌ترین روش جلوگیری از پیامک مزاحم چیست؟

روش مناسب به نوع پیام بستگی دارد.

اگر پیام‌ها همیشه از یک شماره مشخص می‌آیند، بهترین راه Block کردن همان شماره است.

اگر مرتباً از شماره‌های مختلف و ناشناس پیام دریافت می‌کنید، فعال کردن فیلتر Spam یا Unknown Senders کاربردی‌تر است.

اگر پیام مربوط به تبلیغات اپراتوری و پیامک انبوه است، بهتر است دریافت پیامک تبلیغاتی را از سطح اپراتور غیرفعال کنید.

و اگر پیام مشکوک به کلاهبرداری، فیشینگ یا سرقت اطلاعات است، بهتر است علاوه بر Block کردن شماره، آن را به‌عنوان Spam گزارش کنید و روی هیچ لینکی داخل پیام نزنید.

چگونه پیامک مزاحم را در آیفون بلاک کنیم؟

اگر یک شماره مشخص مرتباً برای شما پیام ارسال می‌کند، می‌توانید آن را مستقیماً از برنامه Messages مسدود کنید.

مراحل کلی به این شکل است:

1. برنامه Messages را باز کنید.
2. وارد مکالمه شماره مورد نظر شوید.
3. روی نام یا شماره فرستنده در بالای صفحه بزنید.
4. وارد بخش Info شوید.
5. گزینه Block Contact را انتخاب کنید.

پس از بلاک کردن، پیام‌های آن شماره دیگر به شما تحویل داده نمی‌شوند و شخص مقابل نیز اعلانی درباره بلاک شدن دریافت نمی‌کند.

بلاک کردن مخاطب در آیفون فقط محدود به Messages نیست و می‌تواند ارتباط آن شخص در بخش‌های دیگری مانند Phone و FaceTime را نیز محدود کند.

چگونه شماره بلاک‌شده را در آیفون آنبلاک کنیم؟

اگر شماره‌ای را اشتباهی مسدود کرده‌اید، می‌توانید آن را از فهرست Blocked Contacts خارج کنید.

در نسخه‌های جدید iOS وارد مسیر زیر شوید:

Settings > Privacy & Security > Blocked Contacts

شماره یا مخاطب مورد نظر را پیدا کرده و آن را Unblock کنید.

ظاهر دقیق منو ممکن است با توجه به نسخه iOS کمی متفاوت باشد.

فیلتر پیامک‌های ناشناس در آیفون

اگر مشکل شما فقط یک شماره نیست و از شماره‌های ناشناس مختلف پیام دریافت می‌کنید، بلاک کردن تک‌تک آن‌ها روش مناسبی نیست.

در نسخه‌های جدید iOS می‌توانید از قابلیت Screen Unknown Senders استفاده کنید.

برای فعال‌سازی:

Messages > Filters > Manage Filtering > Screen Unknown Senders

بعد از فعال کردن این گزینه، پیام‌های فرستندگانی که برای آیفون ناشناس هستند در بخش جداگانه‌ای قرار می‌گیرند و می‌توانید اعلان آن‌ها را نیز محدود کنید.

در برخی نسخه‌های قدیمی‌تر iOS ممکن است این قابلیت با عنوان Filter Unknown Senders نمایش داده شود.

این قابلیت برای افرادی مناسب است که روزانه تعداد زیادی SMS تبلیغاتی، پیام از شماره‌های ناشناس یا پیام‌های غیرضروری دریافت می‌کنند.

فیلتر پیامک تبلیغاتی در آیفون

در نسخه‌های جدید iOS علاوه بر جدا کردن Unknown Senders، امکان فیلتر کردن بعضی پیام‌های متنی در دسته‌هایی مانند تراکنش‌ها و تبلیغات نیز وجود دارد.

از بخش:

Messages > Filters > Manage Filtering

می‌توانید گزینه‌های مربوط به Text Message Filter را بررسی کنید.

بسته به کشور، اپراتور و نسخه iOS ممکن است امکانات موجود متفاوت باشند.

نکته مهم این است که فیلتر کردن یک پیام با Block کردن شماره یکسان نیست. فیلتر معمولاً پیام را به بخش دیگری منتقل می‌کند، اما Block کردن باعث جلوگیری از دریافت پیام‌های بعدی همان شماره می‌شود.

گزارش پیامک Spam در آیفون

اگر پیام مشکوک یا تبلیغاتی دریافت کرده‌اید، در بعضی موارد گزینه‌ای برای Report کردن آن به‌عنوان Spam یا Junk نیز نمایش داده می‌شود.

گزارش کردن Spam به اپل کمک می‌کند پیام‌های ناخواسته را شناسایی کند؛ اما فقط Report کردن لزوماً باعث مسدود شدن دائمی فرستنده نمی‌شود.

اگر نمی‌خواهید دوباره از همان شماره پیام دریافت کنید، بهتر است علاوه بر Report، شماره را نیز Block کنید.

چگونه فقط اعلان یک پیامک را در آیفون قطع کنیم؟

گاهی یک مخاطب مزاحم نیست و نمی‌خواهید او را Block کنید؛ فقط نمی‌خواهید هنگام دریافت پیام از او صدا یا Notification داشته باشید.

در این حالت می‌توانید اعلان همان Conversation را بی‌صدا کنید.

وارد گفت‌وگو شوید، روی مشخصات مخاطب بزنید و گزینه مربوط به Hide Alerts را فعال کنید.

در این حالت پیام‌ها همچنان دریافت می‌شوند، اما اعلان مزاحم کمتری خواهید داشت.

این روش با Block کردن متفاوت است.

آیا Do Not Disturb جلوی دریافت SMS را می‌گیرد؟

خیر.

فعال کردن Do Not Disturb یا سایر حالت‌های Focus معمولاً جلوی دریافت SMS را نمی‌گیرد؛ بلکه نحوه نمایش اعلان‌ها را کنترل می‌کند.

بنابراین اگر هدف شما این است که شخص خاصی نتواند برای شما پیام ارسال کند، باید شماره را Block کنید.

اگر فقط نمی‌خواهید هنگام کار یا خواب Notification دریافت کنید، Focus یا Do Not Disturb مناسب‌تر است.

آیا خاموش کردن اینترنت گوشی باعث قطع پیامک می‌شود؟

خیر.

این یکی از اشتباهات رایج است.

خاموش کردن Cellular Data فقط اینترنت سیم‌کارت را قطع می‌کند و به‌طور معمول مانع دریافت SMS یا تماس تلفنی نمی‌شود.

بنابراین برای جلوگیری از پیامک‌های مزاحم، خاموش کردن دیتای موبایل راهکار مناسبی نیست.

اگر سیم‌کارت را کاملاً غیرفعال کنید یا گوشی را روی Airplane Mode قرار دهید شرایط متفاوت است، اما در این حالت تماس‌ها و پیامک‌های ضروری را هم دریافت نخواهید کرد.

چگونه پیامک مزاحم را در اندروید بلاک کنیم؟

در بسیاری از گوشی‌های اندرویدی، Google Messages برنامه پیش‌فرض ارسال پیام است.

برای Block کردن یک شماره در Google Messages می‌توانید روی مکالمه مورد نظر لمس طولانی کنید و گزینه Block را بزنید.

همچنین داخل یک مکالمه می‌توانید از مسیر:

More > Details > Block & report spam

شماره را مسدود کنید و در صورت نیاز آن را به‌عنوان Spam نیز گزارش دهید.

پس از انجام این کار، مکالمه معمولاً به بخش Spam & blocked منتقل می‌شود.

فعال کردن Spam Protection در Google Messages

Google Messages قابلیت تشخیص خودکار پیام‌های مشکوک و Spam را نیز دارد.

برای بررسی این گزینه وارد:

Google Messages > Profile > Messages settings > Protection & Safety > Spam protection

شوید.

سپس Enable spam protection را فعال کنید.

در بسیاری از گوشی‌ها این قابلیت به‌صورت پیش‌فرض فعال است.

Google Messages با استفاده از سیستم تشخیص Spam تلاش می‌کند پیام‌های تبلیغاتی، کلاهبرداری و پیام‌های مشکوک را شناسایی کند.

البته هیچ فیلتر Spam صددرصد دقیق نیست؛ بنابراین ممکن است بعضی پیام‌ها از فیلتر عبور کنند یا یک پیام سالم به اشتباه Spam تشخیص داده شود.

پیام‌های بلاک‌شده اندروید کجا می‌روند؟

در Google Messages می‌توانید پیام‌های گزارش‌شده یا مسدودشده را از بخش:

Profile > Spam & blocked

مشاهده کنید.

اگر شماره‌ای به اشتباه Block شده باشد، می‌توانید وارد گفت‌وگو شوید و آن را Unblock کنید.

مسدود کردن پیامک در گوشی سامسونگ

اگر گوشی سامسونگ دارید، ممکن است از Google Messages یا Samsung Messages استفاده کنید.

در Samsung Messages معمولاً می‌توانید روی مکالمه مورد نظر لمس طولانی کرده و از گزینه Block استفاده کنید.

برای مدیریت شماره‌های مسدودشده نیز مسیر زیر را بررسی کنید:

Samsung Messages > Settings > Block numbers and spam

از این قسمت می‌توانید شماره‌های بلاک‌شده را ببینید، شماره جدید اضافه کنید یا یک شماره را از حالت مسدود خارج کنید.

نام دقیق گزینه‌ها ممکن است با توجه به نسخه One UI و مدل گوشی کمی متفاوت باشد.

قطع پیامک تبلیغاتی همراه اول، ایرانسل و رایتل

بلاک کردن شماره در گوشی با قطع پیامک‌های تبلیغاتی اپراتوری تفاوت دارد.

اگر تعداد زیادی پیامک تبلیغاتی از سرشماره‌های مختلف دریافت می‌کنید، بهتر است ابتدا سرویس تبلیغاتی خط را غیرفعال کنید.

یکی از روش‌های عمومی که برای مدیریت پیامک‌های تبلیغاتی اپراتورها استفاده می‌شود، شماره‌گیری کد:

*800#

است.

بعد از شماره‌گیری، گزینه مربوط به قطع پیامک‌های تبلیغاتی را انتخاب کنید.

شماره و ترتیب گزینه‌های منوی این سامانه ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ بنابراین بهتر است به‌جای وارد کردن یک عدد ثابت، عنوان گزینه «قطع تبلیغات» یا گزینه مشابه آن را انتخاب کنید.

همچنین می‌توانید وضعیت پیامک‌های تبلیغاتی را از اپلیکیشن رسمی اپراتور خود مانند همراه من، ایرانسل من یا رایتل من مدیریت کنید.

آیا با قطع پیامک تبلیغاتی، پیام بانک هم قطع می‌شود؟

در حالت معمول، غیرفعال کردن پیامک‌های تبلیغاتی اپراتوری با پیام‌های خدماتی و ضروری یکسان نیست.

پیام‌های مربوط به تراکنش‌های بانکی، رمز یکبارمصرف، اطلاع‌رسانی اپراتور یا سرویس‌هایی که کاربر با آن‌ها ارتباط دارد ممکن است همچنان دریافت شوند.

البته اگر شماره‌ای را مستقیماً از تنظیمات گوشی Block کنید، وضعیت متفاوت است و ممکن است تمام پیام‌های همان فرستنده مسدود شوند.

به همین دلیل قبل از Block کردن سرشماره‌های خدماتی، مطمئن شوید پیام‌های مهمی از آن‌ها دریافت نمی‌کنید.

اگر پیام تبلیغاتی از شماره شخصی می‌آید چه کنیم؟

بعضی پیام‌های تبلیغاتی به‌جای سرشماره‌های مخصوص تبلیغات، از شماره‌های معمولی موبایل ارسال می‌شوند.

در این شرایط چند راه دارید.

اول شماره را از داخل گوشی Block کنید تا دیگر پیام‌های آن را نبینید.

اگر ارسال پیام تبلیغاتی ادامه‌دار یا گسترده است، می‌توانید موضوع را از طریق سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز پیگیری کنید.

این سامانه برای ثبت شکایت در حوزه خدمات ارتباطی و گزارش مواردی مانند پیامک‌ها و تماس‌های تبلیغاتی مزاحم در دسترس است.

تفاوت پیامک تبلیغاتی، پیامک مزاحم و Spam چیست؟

این اصطلاح‌ها همیشه دقیقاً یک معنی ندارند.

پیامک تبلیغاتی معمولاً برای معرفی محصول، خدمات یا پیشنهاد فروش ارسال می‌شود.

پیامک مزاحم می‌تواند از فردی مشخص، شماره ناشناس یا یک کسب‌وکار باشد و لزوماً تبلیغاتی نیست.

Spam اصطلاح گسترده‌تری برای پیام‌های ناخواسته و انبوه است که ممکن است تبلیغاتی یا حتی کلاهبرداری باشند.

به همین دلیل روش مقابله نیز متفاوت است؛ پیام تبلیغاتی اپراتوری را بهتر است از سطح اپراتور قطع کنید، درحالی‌که پیام یک فرد خاص را می‌توان مستقیماً Block کرد.

با پیامک مشکوک و کلاهبرداری چه کنیم؟

اگر پیام از شماره‌ای ناشناس آمده و از شما می‌خواهد سریع روی یک لینک کلیک کنید، اطلاعات بانکی وارد کنید، رمز یکبارمصرف بدهید یا مبلغی پرداخت کنید، با احتیاط برخورد کنید.

روی لینک‌های مشکوک کلیک نکنید و اطلاعات شخصی، رمز کارت یا کد تأیید را در اختیار فرستنده قرار ندهید.

اگر پیام ادعا می‌کند از بانک، اداره دولتی، فروشگاه یا شرکت خاصی است، به‌جای استفاده از لینک داخل SMS، مستقیماً از وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی همان مجموعه موضوع را بررسی کنید.

در ادامه نیز شماره را Block و پیام را در صورت امکان Report Spam کنید.

آیا برنامه مسدودکننده پیامک لازم است؟

در بیشتر مواقع خیر.

آیفون، Google Messages و Samsung Messages ابزارهای داخلی مناسبی برای بلاک کردن شماره و فیلتر Spam دارند.

قبل از نصب برنامه ناشناس برای مدیریت SMS بهتر است همین امکانات داخلی را امتحان کنید؛ زیرا برنامه‌های مدیریت پیام ممکن است برای فعالیت خود درخواست دسترسی به پیامک‌ها، مخاطبان یا سایر اطلاعات حساس گوشی داشته باشند.

فقط در صورتی سراغ برنامه جانبی بروید که به قابلیت خاصی نیاز دارید و از اعتبار، توسعه‌دهنده و سطح دسترسی برنامه مطمئن هستید.

چرا با وجود بلاک کردن، باز هم پیام تبلیغاتی می‌آید؟

اگر یک شماره را Block کرده‌اید ولی همچنان پیام تبلیغاتی دریافت می‌کنید، احتمالاً تبلیغات از شماره‌ها یا سرشماره‌های دیگری ارسال می‌شوند.

Block کردن فقط همان فرستنده مشخص را متوقف می‌کند.

برای پیام‌های تبلیغاتی گسترده بهتر است هم‌زمان از فیلتر Spam گوشی و سرویس قطع تبلیغات اپراتور استفاده کنید.

اگر پیام‌ها دائماً از شماره‌های شخصی جدید ارسال می‌شوند، گزارش به سامانه ۱۹۵ نیز می‌تواند گزینه مناسبی باشد.

فرق بلاک کردن و بی‌صدا کردن پیام چیست؟

وقتی یک مخاطب را Block می‌کنید، پیام‌های بعدی او به شما تحویل داده نمی‌شوند یا در بخش مسدودشده قرار می‌گیرند.

اما اگر مکالمه را Mute یا Hide Alerts کنید، پیام همچنان دریافت می‌شود و فقط اعلان آن غیرفعال خواهد شد.

بنابراین برای مزاحمت واقعی Block کردن مناسب‌تر است و برای گروه‌ها یا مکالمات پرپیام ولی ضروری، Mute انتخاب بهتری است.

آیا می‌توان همه پیامک‌های ناشناس را به‌طور کامل مسدود کرد؟

این قابلیت بسته به گوشی و سیستم‌عامل متفاوت است.

آیفون می‌تواند پیام فرستندگان ناشناس را جدا و اعلان آن‌ها را محدود کند، اما این کار لزوماً به معنی Block کامل همه شماره‌های ناشناس نیست.

Google Messages نیز با Spam Protection سعی می‌کند پیام‌های مشکوک را تشخیص دهد؛ اما هر شماره ناشناس الزاماً Spam نیست.

این محدودیت منطقی است، زیرا ممکن است پیام‌هایی مانند کد ورود، پیام پیک، بانک، مرکز درمانی یا سرویس دیگری از شماره‌ای ارسال شوند که در Contacts شما ذخیره نشده است.

سوالات متداول درباره جلوگیری از پیامک‌های مزاحم

چگونه پیامک مزاحم را مسدود کنیم؟

اگر پیام از شماره مشخصی ارسال می‌شود، مکالمه را در Messages باز کرده و شماره را Block کنید. در اندروید می‌توانید گزینه Block & report spam و در آیفون گزینه Block Contact را استفاده کنید.

چگونه پیامک تبلیغاتی را قطع کنیم؟

برای تبلیغات اپراتوری می‌توانید *800# را شماره‌گیری کرده و گزینه مربوط به قطع پیامک تبلیغاتی را انتخاب کنید. اپلیکیشن رسمی اپراتور نیز معمولاً امکان مدیریت تبلیغات را ارائه می‌دهد.

چگونه پیامک ناشناس را در آیفون ببندیم؟

در نسخه‌های جدید iOS وارد Messages شوید و از Filters > Manage Filtering گزینه Screen Unknown Senders را فعال کنید.

چگونه Spam پیامک را در اندروید فعال کنیم؟

در Google Messages وارد Profile > Messages settings > Protection & Safety > Spam protection شوید و Enable spam protection را فعال کنید.

آیا بلاک کردن شماره باعث قطع تماس هم می‌شود؟

در بعضی سیستم‌عامل‌ها، از جمله آیفون، Block کردن یک مخاطب می‌تواند ارتباط آن شماره در تماس، Messages و FaceTime را نیز محدود کند.

آیا Do Not Disturb پیامک را مسدود می‌کند؟

خیر. Do Not Disturb یا Focus بیشتر برای کنترل اعلان‌ها است و معمولاً مانع دریافت خود پیام نمی‌شود.

آیا خاموش کردن Cellular Data جلوی SMS را می‌گیرد؟

خیر. خاموش کردن دیتای موبایل فقط اتصال اینترنت سیم‌کارت را قطع می‌کند و SMS و تماس معمولاً همچنان فعال هستند.

پیام‌های بلاک‌شده سامسونگ کجاست؟

در Samsung Messages معمولاً می‌توانید از Settings > Block numbers and spam فهرست شماره‌ها و پیام‌های مسدودشده را مدیریت کنید.

اگر تبلیغات از شماره شخصی ارسال شود چه کنیم؟

شماره را Block کنید و اگر پیام‌های تبلیغاتی مزاحم به‌صورت مداوم ارسال می‌شوند، می‌توانید موضوع را از طریق سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات پیگیری کنید.

جمع‌بندی

برای جلوگیری از پیامک‌های مزاحم یک روش واحد برای همه شرایط وجود ندارد.

اگر فقط یک فرد یا شماره مشخص مزاحمت ایجاد می‌کند، آن شماره را Block کنید.

اگر از شماره‌های ناشناس متعدد پیام دریافت می‌کنید، قابلیت Screen Unknown Senders در آیفون یا Spam Protection در Google Messages را فعال کنید.

برای پیامک‌های تبلیغاتی اپراتوری می‌توانید از سامانه *800# یا اپلیکیشن رسمی اپراتور استفاده کنید.

اگر پیام تبلیغاتی از شماره شخصی ارسال می‌شود، علاوه بر بلاک کردن شماره امکان ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ نیز وجود دارد.

و اگر پیام ماهیت مشکوک، فیشینگ یا کلاهبرداری دارد، روی لینک داخل آن کلیک نکنید؛ شماره را Block کرده و در صورت امکان پیام را به‌عنوان Spam گزارش کنید.