قطعا تجربه کار با یک گوشی اندرویدی بسیار هیجان انگیز است، البته تا زمانی که آن گوشی به مشکلی برنخورد؛ یکی از مشکلاتی که در برخی از گوشی‌ها به وجود می‌آید، خاموش شدن ناگهانی گوشی است. این مشکل واقعا آزاردهنده می‌باشد، چرا که در زمان بروز، همه قابلیت‌های تلفن از قبیل ارسال پیامک، تماشای ویدئو، گوش دادن به موسیقی، خواندن، بازی کردن و یا هر کار دیگری که بتوان متصور شد، از دسترس شما خارج می‌شود. این مشکل می‌تواند ناشی از دلایل سخت افزاری، اشکالات نرم افزاری یا تنظیمات نامناسب است و راه‌های مختلفی برای رفع آن وجود دارد که این مقاله سعی داریم تا اطلاعات مفیدی به شما ارائه دهیم.
دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی
دلایل مختلفی راجع به این مشکل می‌توان متصور شد، اما اصلی‌ترین دلایل را می‌توان به صورت زیر دسته‌بندی کرد:
تنظیم داخلی دستگاه
اولین چیزی که ممکن است باعث خاموش شدن خود به خودی گوشی شما شود، تنظیم مجدد (self-reset) داخلی خود دستگاه است. این امکان وجود دارد تا سیستم در برخی از اوقات، پس از استفاده طولانی مدت برای بارگیری مجدد حافظه خاموش شود؛ این موضوع کاملا طبیعی است و هیچ آسیبی به تلفن وارد نمی‌کند.
شما می‌توانید برای جلوگیری از خاموش شدن ناگهانی گوشی پس از چند روز استفاده از آن، در زمان‌هایی که کار ضروری با آن ندارید با خاموش و روشن کردن تلفن، سیستم را بازنشانی کنید تا حافظه پنهان برنامه‌ها پاک شود و از مشکل مذکور جلوگیری نمایید.
مشکلات باتری
همانطور که همه ما میدانیم، باتری یکی از مهم‌ترین بخش‌های تلفن همراه است؛ اگر گوشی شما مکررا به صورت تصادفی خاموش می‌شود، قبل از هر چیز، ابتدا باتری دستگاه را مورد بررسی قرار دهید. در شرایطی که باتری تلفن جریان کافی نداشته باشد، این احتمال خاموش شدن ناگهانی گوشی وجود دارد.
یکی از راه‌حل‌ها در چنین شرایطی، شارژ کردن گوشی است زیرا ممکن است باتری شما از شارژ کافی برخودار نباشد. کافی است تا دستگاه را برای مدت زمان کافی به شارژر متصل نمایید و بعد از اتمام عملیات، مجددا عملکرد آن را مورد بررسی قرار دهید.
اگر بعد از شارژ کامل گوشی، همچنان تلفن شما درست کار نمی‌کند، به این معنی است که دستگاه مشکل بزرگتری دارد. به احتمال زیاد باتری شما خراب شده و باید آن را برای بررسی و تعویض به یک تعمیرگاه موبایل ببرید. اگر باتری گوشی شما به صورت داخلی قرار گرفته، اکیدا توصیه می‌شود تا از جدا کردن آن خودداری نمایید، زیرا ممکن است به مابقی سخت افزار تلفن شما آسیب وارد شود.
استفاده زیاد از CPU
CPU قادر است تا تعداد زیادی از برنامه‌ها را به صورت همزمان در یک دستگاه اجرا کند. با این حال، در صورتی که یک برنامه به صورت طولانی مدت و با یک جریان بالا از این سخت افزار استفاده نماید، CPU برای تنظیم مجدد باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی شما خواهد شد. اگر بعد از نصب یک برنامه جدید متوجه این موضوع شدید، توصیه می‌شود تا با حذف برنامه و خاموش و روشن کردن دستگاه، وضعیت آن را بررسی کنید.
خاموشی برنامه‌ریزی شده
روشن و خاموشی برنامه‌ریزی شده، یک ویژگی بسیار مفید و جالب در تلفن‌های اندرویدی است که به شما کمک می‌کند تا به طور خودکار گوشی خود را خاموش و روشن نمایید؛ برای مثال شما می‌توانید با تنظیم آن در شب، دستگاه خود را به صورت خودکار خاموش کنید و در صبح بر اساس ساعت مشخص شده، تلفن خود به خود روشن خواهد شد.
یکی دیگر از مواردی که باید در زمان خاموش شدن ناگهانی گوشی بررسی شود، تنظیمات مربوط به خاموشی برنامه‌ریزی شده است؛ زیرا این امکان وجود دارد تا این تنظیمات به هر دلایلی، به صورت ناخواسته فعال شده باشند و چنین مشکلاتی را برای شما ایجاد کرده باشند. برای انجام این کار، باید به منو تنظیمات (Settings) گوشی خود بروید و روی گزینه خاموش و روشن شدن برنامه‌ریزی شده (Schedule power on & off) ضربه بزنید تا وضعیت فعال یا غیرفعال بودن آن را بررسی کنید. اگر فعال است، آن را غیرفعال نمایید تا از خاموش شدن خودکار تلفن شما جلوگیری شود.
دکمه پاور
اگر تمام راه‌حل‌های بالا را امتحان نمودید و هنوز مشکل تلفن شما رفع نشده، باید دکمه پاور را بررسی کنید. به طور معمول، اکثر تلفن‌های اندرویدی طوری طراحی شده‌اند که پس از ۸ تا ۱۰ ثانیه نگه داشتن دکمه پاور، مجددا راه‌اندازی می‌شوند. بنابراین، این امکان وجود دارد که عملکرد نادرست دکمه پاور، باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی شما باشد.
در این حالت اگر برای گوشی خود قاب تهیه کرده‌اید، ابتدا آن را برای مدتی از دستگاه جدا نمایید؛ چرا که این احتمال وجود دارد که قاب تلفن باعث ایجاد فشار مداوم روی دکمه پاور باشد. اگر بعد از چند روز همچنان مشکل خاموشی گوشی رفع نشد، در این مرحله لازم است تا برای بررسی سالم بودن دکمه پاور، تلفن همراه خود را به یک تعمیرکار موبایل نشان دهید.
اشکالات سیستم عامل
به غیر از نقص سخت افزاری، اشکالات نرم افزاری و سیستم عامل نیز می‌تواند باعث خاموش شدن خودکار دستگاه شما شود. شرکت‌های سازنده تلفن‌های همراه همیشه در حال تلاش برای رفع مشکلات و از اختلال‌های عملکردی دستگاه می‌باشند تا از تخلیه باتری و حتی بی‌ثباتی آن جلوگیری کنند؛ به همین دلیل است که همواره از شما خواسته می‌شود تا به طور مرتب سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید.
برای بررسی و نصب بروزرسانی در دستگاه خود، عموما باید منو تنظیمات (Settings) گوشی خود را باز کرده و به قسمت سیستم (System) بروید، سپس روی بروزرسانی سیستم (System update) ضربه بزنید تا وضعیت بروزرسانی دستگاه بررسی شود. برای دانلود و نصب بروزرسانی سیستم، مراحل نشان داده شده در این بخش را دنبال نمایید.
اکیدا توصیه می‌شود که دستگاه خود را فقط از طریق برنامه بروزرسانی خود سیستم، بروزرسانی کنید، زیرا استفاده از سایر برنامه‌ها ممکن است باعث خرابی دستگاه شما و نقض گارانتی آن شود.
حافظه ناکافی
اجرای بازی‌های سنگین یا برنامه‌هایی که به حافظه زیادی برای اجراء نیاز دارند، می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی شما شود. اگر متوجه شدید که گوشی شما پس از اجراء یک بازی یا برخی از برنامه‌ها خاموش می‌گردد، سعی داشته باشید در زمان استفاده از آن، اجراء برنامه‌های دیگر را محدود نمایید. همچنین می‌توانید برخی از برنامه‌های غیر کاربردی را پاک کنید تا فضا بیشتری از حافظه آزاد شود.
سایر مشکلات سخت افزاری
اگر همه راه‌حل‌های پیشنهادی بالا را امتحان نمودید و هنوز با مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی درگیر هستید، این امکان وجود دارد که یکی از سخت افزارهای گوشی شما با مشکل مواجه شده باشد؛ در چنین شرایطی تنها راه مراجعه به یک مرکز خدمات تعمیر موبایل است.
در یک نتیجه‌گیری نهایی خاموش شدن بدون دلیل تلفن همراه می‌تواند دلایل متنوعی داشته باشد؛ در برخی از موارد این مشکل می‌تواند ناشی از مسائل بسیار جزئی باشد که به راحتی قابل حل است، اما گاهی اوقات دلایل بسیار مهمی برای این موضوع وجود دارد و باید حتما با یک متخصص در این حوزه مشورت نمایید.
