ارسال توسط مبیت
زمانی که مرسوله به صورت ارسال توسط مبیت به دست مشتری می رسد مبلغ سفارش پس از 3 روز از تاریخ ارسال به مشتری به موجودی قابل برداشت شما انتقال پیدا می کند .
ارسال توسط فروشنده
برای تسویه و درخواست بازگشت وجه باید پس از ورود به پنل تامین‌کنندگان مبیت از قسمت سفارشات ،سفارشات تایید شده را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه صفحه جدیدی برای شما باز می‌شود. در نوار بالای سفارشات با سه گزینه ارسال توسط مبیت، مبیت جت و ارسال توسط فروشنده مواجه خواهید شد؛ شما باید سر برگ ارسال توسط فروشنده را انتخاب کنید.
برای بازگشت وجه، وضعیت سفارش باید حتما از حالت «ارسال» به «تحویل» تغییر پیدا کند؛ با این کار مبلغ سفارش به کیف پول بازگشت داده خواهد شد. بدین ترتیب می توانید درخواست بازگشت وجه را ثبت کرد.
برای تغییر وضعیت سفارش، باید سفارش در مرحله ارسال را انتخاب کنید و روی بارگذاری رسید پستی کلیک نمایید. با کپی کردن بارکد رسید پستی و بارگذاری آن در سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست، از وضعیت مرسوله مطلع می شوید.
اگر وضعیت کالا تحویل داده شده بود، باید با مشتری تماس گرفته شود و از کاربر درخواست کد تحویل کنید.
سپس در قسمت ثبت تحویل مرسوله به مشتری، کد تحویل شش رقمی را وارد کنید؛ اگر برای مشتری کد تحویلی ارسال نشده بود، در قسمت ثبت تحویل مرسوله به مشتری از گزینه ارسال مجدد کد تایید به مشتری استفاده کنید و کد ارسال شده برای مشتری را در کادر وارد کنید و سپس گزینه ذخیره را انتخاب کنید. بدین ترتیب کالا از وضعیت سفارش به تحویل تغییر پیدا می کند.
بدین ترتیب مبلغ به کیف پول مشتری افزوده می‌شود.
کیف پول مشتری در بخش درخواست برگشت وجه قرار دارد.
با انتخاب گزینه درخواست برگشت وجه، صفحه جدیدی رو به شما باز می شود که در آن سه نوع موجودی وجود دارد:
موجودی کامل: شامل تمام سفارشاتی که ثبت شده اما هنوز گزینه تحویل آنها زده نشده است.
موجودی مسدود شده: شامل سفارشاتی که گزینه تحویل آنها زده نشده و در مرحله ارسال قرار دارند.
موجودی قابل برداشت: شامل سفارشاتی که گزینه تحویل آن ها زده شده است.
که جمع دو موجودی مسدود شده و موجودی قابل برداشت، با موجودی کامل برابری می‌کند.
در نوار بالای سفارشات، دو فیلد شماره حساب و درخواست برگشت وجه دیده می شود. در این بخش شما به عنوان تامین کننده باید ابتدا شماره حساب خود را قرار دهید. شماره شبا باید حتما به نام خود تامین کننده باشد.
سپس در بخش درخواست برگشت وجه، مبلغ موجودی قابل برداشت را عینا وارد کنید و بعد با انتخاب گزینه ذخیره، درخواست بازگشت وجه به ثبت می‌رسد.
تایید درخواست شما به منزله پرداخت وجه می‌باشد.
توجه داشته باشید که این نوع بازگشت وجه از نوع حواله پایا می‌باشد و گاها تا واریز آن مدتی زمان میبرد. پس تا هنگام واریز وجه درخواستی خود لطفا صبور باشید.
