فراموشی رمز گوشی؛ باز کردن قفل هواوی Y6، Y7 و Honor 8 چگونه است؟
اگر پین، الگو یا رمز صفحه‌قفل گوشی هواوی یا آنر را فراموش کرده‌اید، کد عمومی برای باز کردن گوشی وجود ندارد. ابتدا مطمئن شوید رمز مربوط به صفحه اصلی گوشی است و حساب کاربری یا فضای خصوصی دیگری از شما رمز نمی‌خواهد. اگر رمز صفحه واقعاً فراموش شده باشد، راه رسمی معمولاً بازنشانی کارخانه است؛ این کار قفل صفحه را حذف می‌کند، اما داده‌های ذخیره‌شده روی خود گوشی را هم پاک می‌کند. پس از ریست نیز ممکن است برای فعال‌سازی به حساب گوگل یا HUAWEI ID قبلی نیاز داشته باشید.
| وضعیت شما | اقدام درست | تکلیف اطلاعات داخل گوشی |
|---|---|---|
| رمز را به خاطر دارید اما گوشی آن را نمی‌پذیرد | صفحه‌کلید، نوع رمز، فضای خصوصی و حساب کاربری گوشی را بررسی کنید | پاک نمی‌شود |
| گوشی هنوز با اثر انگشت یا چهره باز می‌شود | در صورت دسترسی، همین حالا از فایل‌ها نسخه پشتیبان بگیرید | داده‌ها فعلاً در دسترس‌اند |
| رمز صفحه را کاملاً فراموش کرده‌اید | پس از بررسی حساب‌ها و نسخه پشتیبان، از Recovery ریست کارخانه کنید | داده‌های ذخیره‌شده روی گوشی پاک می‌شود |
| گوشی پس از ریست حساب قبلی را می‌خواهد | همان حساب متصل به دستگاه را بازیابی و وارد کنید | ریست دوباره، درخواست حساب را برطرف نمی‌کند |
فهرست مقاله- قبل از ریست، این موارد را بررسی کنید
- باز کردن قفل گوشی هواوی Y6 و Y6 2019 با ریست کارخانه
- باز کردن قفل گوشی هواوی Y7 و Honor 8 قدیمی
- پین‌کد گوشی هواوی برای ریست چیست؟
- چطور گوشی قفل‌شده را از راه دور ریست کنیم؟
- برای گوشی سامسونگ یا شیائومی هم همین روش است؟
- سوالات پرتکرار
- آیا باز کردن قفل هواوی Y6 بدون پاک‌شدن عکس‌ها ممکن است؟
- آیا گزینه Forgot Pattern برای Y6 2019، Y7 یا Honor 8 کار می‌کند؟
- اگر بعد از ریست گوشی به حساب قبلی دسترسی نداریم چه کنیم؟
قبل از ریست، این موارد را بررسی کنیدقبل از ریست، این موارد را بررسی کنید
آیا رمز دیگری از شما خواسته شده است؟ پین سیم کارت با پین صفحه قفل فرق دارد. اگر عبارت SIM PIN روی صفحه آمده، مسئله به سیم‌کارت مربوط است و ریست‌کردن گوشی کمکی نمی‌کند. همچنین در بعضی گوشی‌های هواوی، PrivateSpace یا حساب کاربری دوم رمز جداگانه دارد. اگر شکل یا طول رمز درخواستی ناگهان عوض شده، گوشی را یک بار راه‌اندازی مجدد کنید و رمز فضای اصلی یا حساب مالک را امتحان کنید.
آیا به فایل‌ها دسترسی دارید؟ اگر همین حالا گوشی با اثر انگشت یا تشخیص چهره باز می‌شود، از عکس‌ها و فایل‌های مهم نسخه پشتیبان بگیرید. باز شدن موقت گوشی با روش زیستی به معنی آن نیست که می‌توانید بدون دانستن رمز فعلی، رمز صفحه را تغییر دهید. اگر گوشی قفل است، از دستگاه دیگری بررسی کنید آیا عکس‌ها یا مخاطبانتان قبلاً با حساب گوگل، HUAWEI Cloud یا سرویس دیگری همگام شده‌اند. روی تهیه نسخه پشتیبان تازه از یک گوشی قفل‌شده حساب نکنید.
نام کاربری و رمز حساب‌های قبلی را می‌دانید؟ پیش از پاک‌کردن گوشی، ورود به همان حساب گوگل را روی دستگاه دیگری آزمایش کنید. اگر قبلاً Find Device هواوی را فعال کرده‌اید، رمز HUAWEI ID را نیز بررسی کنید. پس از ریست ممکن است برای راه‌اندازی مجدد به این اطلاعات نیاز داشته باشید.
باز کردن قفل گوشی هواوی Y6 و Y6 2019 با ریست کارخانه
مدل‌های مختلف Huawei Y6 و Y6 2019 نسخه‌های نرم‌افزاری یکسانی ندارند؛ بنابراین متن منوهای Recovery ممکن است فرق کند. راهنمای رسمی هواوی برای گوشی‌هایی که دکمه تنظیم صدا دارند، این ترتیب را ارائه می‌کند:
- گوشی را خاموش کنید و کابل USB را جدا کنید. پیش از شروع، شارژ کافی داشته باشید.
- دکمه‌های پاور و افزایش صدا (Volume Up) را با هم نگه دارید تا منوی Recovery ظاهر شود. ممکن است لازم باشد بعد از لرزش گوشی، چند ثانیه دیگر دکمه‌ها را نگه دارید.
- با دکمه‌های صدا یا لمس صفحه، گزینه Clear data / Wipe data و سپس Factory reset / Wipe data/factory reset را پیدا کنید. با دکمه پاور انتخاب را تأیید کنید. بعضی نسخه‌ها گزینه «Clear data» را جداگانه نشان نمی‌دهند.
- پیام پاک‌شدن اطلاعات را بخوانید و فقط اگر تصمیم به حذف داده‌ها گرفته‌اید، تأیید کنید. در بعضی نسخه‌ها باید برای تأیید، عبارت yes را بنویسید؛ «yes» پین‌کد گوشی نیست.
- پس از پایان، Restart / Reboot system now را بزنید و مراحل راه‌اندازی را با حساب قبلی دستگاه انجام دهید.
برای Y6 قدیمی: فقط با نام «Y6» نمی‌توان سال ساخت و نسخه اندروید را تشخیص داد. اگر صفحه Recovery یا نام گزینه‌ها با این راهنما متفاوت است، گزینه حذف داده را حدسی انتخاب نکنید؛ شماره مدل دقیق روی جعبه یا بدنه را با راهنمای پشتیبانی همان مدل تطبیق دهید.
برای Y6 2019: دنبال گزینه «Forgot Pattern» قدیمی در صفحه قفل نگردید. اگر رمز را به خاطر نمی‌آورید، پیش از تأیید Factory reset حتماً وضعیت نسخه پشتیبان و حساب‌های قبلی را بررسی کنید.
باز کردن قفل گوشی هواوی Y7 و Honor 8 قدیمی
برای Huawei Y7 نیز سال و پسوند مدل مهم است؛ Y7، Y7 2018 و Y7 2019 ممکن است منوهای متفاوتی داشته باشند. اصل روش همان است: خاموش‌کردن گوشی ← نگه‌داشتن پاور و افزایش صدا ← ورود به Recovery ← انتخاب Wipe data/Factory reset ← راه‌اندازی مجدد. این مراحل داده‌های داخلی گوشی را پاک می‌کنند. پس از روشن شدن، در صورت نمایش درخواست تأیید، حساب قبلی را وارد کنید.
در Honor 8 و بعضی گوشی‌های آنر قدیمی نیز ورود به Recovery معمولاً با پاور و افزایش صدا انجام می‌شود. در آن منو، گزینه Wipe data/factory reset را از گزینه‌هایی مانند Wipe cache تشخیص دهید: پاک‌کردن کش جایگزین ریست کارخانه و حذف رمز صفحه نیست. اگر نام منو یا روش ورود در نسخه دستگاه شما متفاوت است، راهنمای پشتیبانی مدل دقیق را بررسی کنید.
پین‌کد گوشی هواوی برای ریست چیست؟
هیچ پین ثابت یا رمز پیش‌فرضی مثل ۰۰۰۰ برای ریست همه گوشی‌های هواوی وجود ندارد. این پرسش معمولاً به یکی از سه صفحه زیر مربوط است:
- در تنظیمات گوشی، پیش از ریست از شما PIN می‌خواهد: منظور همان رمز صفحه‌قفل فعلی است. اگر آن را فراموش کرده‌اید، این مسیر از داخل تنظیمات برایتان قابل استفاده نیست؛ راهنمای Recovery بالا را بخوانید.
- در Recovery از شما تأیید می‌خواهد: اگر عبارت yes خواسته شده، آن را دقیقاً طبق متن صفحه وارد کنید. این فقط تأیید پاک‌شدن داده‌هاست.
- بعد از ریست، گوشی رمز یا حساب می‌خواهد: احتمالاً با مرحله تأیید مالکیت روبه‌رو هستید. نام حساب و رمز گوگل یا HUAWEI ID قبلاً متصل به همان گوشی را وارد کنید؛ پین تصادفی یا ریست مجدد راه‌حل آن نیست.
اگر رمز حساب گوگل را فراموش کرده‌اید، از صفحه رسمی بازیابی حساب گوگل اقدام کنید. برای HUAWEI ID نیز از راهنمای رسمی بازیابی رمز هواوی استفاده کنید. اگر رمز حساب گوگل را تازه عوض کرده‌اید، گوگل توصیه می‌کند پیش از ریست کارخانه ۲۴ ساعت صبر کنید.
چطور گوشی قفل‌شده را از راه دور ریست کنیم؟
اگر گوشی قبلاً به حساب گوگل وارد شده، قابلیت Find Hub فعال بوده و گوشی روشن و به اینترنت متصل است، می‌توانید از دستگاهی دیگر به android.com/find بروید، با همان حساب وارد شوید، گوشی درست را انتخاب کنید و گزینه Factory reset / پاک‌کردن دستگاه را بزنید. این روش هم همه داده‌های داخلی دستگاه را پاک می‌کند و رمز صفحه را به شما نشان نمی‌دهد. در دسترس بودن این گزینه به تنظیمات قبلی و اتصال گوشی بستگی دارد.
اگر گوشی در دست شماست و شرایط حذف از راه دور فراهم نیست، از روش دکمه‌ها و Recovery استفاده کنید. هر دو راه پس از پاک‌شدن گوشی ممکن است تأیید حساب قبلی را درخواست کنند.
برای گوشی سامسونگ یا شیائومی هم همین روش است؟
اصل مسئله مشابه است، اما منوی هر برند فرق می‌کند. در بعضی گوشی‌های سامسونگ با One UI 6.1 یا جدیدتر، اگر رمز را در ۷۲ ساعت گذشته تغییر داده‌اید و رمز قبلی را به خاطر دارید، ممکن است گزینه Forgot PIN/Password/Pattern بعد از چند تلاش ناموفق ظاهر شود و بتوانید بدون پاک‌کردن داده‌ها از رمز قبلی استفاده کنید. این قابلیت را نباید به گوشی‌های قدیمی هواوی یا آنر تعمیم داد.
در گوشی‌های شیائومی، راهنمای رسمی برای رمز صفحه فراموش‌شده، پاک‌کردن داده‌ها از Recovery را توضیح می‌دهد و هشدار می‌دهد که بعد از آن ممکن است رمز حساب شیائومی متصل به دستگاه لازم باشد. بنابراین دستور یک برند را با دکمه‌ها و حساب برند دیگر اجرا نکنید.
سوالات پرتکرار
آیا باز کردن قفل هواوی Y6 بدون پاک‌شدن عکس‌ها ممکن است؟
اگر رمز صفحه واقعاً فراموش شده و راه ورود دیگری هم اکنون در دسترس نیست، ریست کارخانه عکس‌ها و فایل‌های ذخیره‌شده روی خود گوشی را پاک می‌کند. فقط داده‌هایی را می‌توانید برگردانید که از قبل در حساب یا نسخه پشتیبان ذخیره شده باشند؛ صرف ورود به حساب پس از ریست، فایل‌هایی را که هیچ‌وقت پشتیبان‌گیری نشده‌اند بازنمی‌گرداند.
آیا گزینه Forgot Pattern برای Y6 2019، Y7 یا Honor 8 کار می‌کند؟
گزینه قدیمی Forgot Pattern برای اندروید ۴٫۴ و پایین‌تر بوده است. آن را راه‌حل عمومی برای این گوشی‌ها ندانید. اگر چنین گزینه‌ای واقعاً روی دستگاه شما نمایش داده می‌شود، راهنمای همان نسخه نرم‌افزار را بررسی کنید؛ با واردکردن پشت‌سرهم رمزهای تصادفی، قابلیت جدیدی ایجاد نمی‌شود.
اگر بعد از ریست گوشی به حساب قبلی دسترسی نداریم چه کنیم؟
اول بازیابی حساب گوگل یا HUAWEI ID را از مسیر رسمی همان شرکت انجام دهید. اگر گوشی دست‌دوم است، از فروشنده بخواهید وضعیت حساب‌های متصل را با روش رسمی حل کند. در صورت نیاز، با مدارک مالکیت به پشتیبانی یا مرکز خدمات معتبر مراجعه کنید؛ آموزش‌های «حذف FRP با کد» راه‌حل قابل اتکایی برای مالک دستگاه نیستند.
نظرات کاربران (0)
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد!